A产险公司B市支公司基层员工工作压力影响因素及对策研究

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自改革开放以来,伴随我国现代化脚步的加快、经济发展高速腾飞,保险等金融领域快速发展。随着经济体量的加大,保险行业的增长速度也趋于放缓,凸显的问题也越来越多,其中员工的压力问题备受瞩目。员工的压力问题给企业管理造成了严重的影响,比如员工工作效率下降、组织协调能力下降、公司运转能力下降等。因此有必要对保险行业员工的压力问题进行深入研究,提出针对性的改善对策,也可以给金融行业员工的压力管理提供一定的参考。本文以A产险公司B市支公司的基层员工为调查对象,采用文献分析、访谈及问卷调查法,了解基层员工的压力感知现状,探索出压力影响因素,并提出了针对性的改善对策。首先,综合阐述了工作压力的研究背景及意义,分析了国内外关于压力研究的历史及现状,简述了研究内容、方法及思路并介绍了压力的相关概念及相关理论基础。其次,设计工作压力调查问卷,对A产险公司B市支公司的基层员工进行问卷调查,主要调查了基层员工的压力感知状况,组织及及个人层面的压力影响因素。再次,通过SPSS26.0软件对所获取的数据进行深入地分析,分别对Cronbachα系数、KMO系数和Bartlett’s检验以及相关性系数进行检验,验证数据的合理性,从组织、个人两个方面对数据进行深入分析,探索出导致B市支公司基层员工工作压力的具体影响因素。再次,结合相关理论对B市支公司目前的压力问题分别从组织及个人层面提出了针对性的改进措施。最后,从组织压力管理、文化氛围、资金支持三个方面提出保障措施,确保压力管理策略能够顺利开展。主要研究结论如下:A产险公司B市中心支公司基层员工工作压力普遍较大。组织层面的影响因素主要有工作量大、工作标准高、反馈机制不健全、工作氛围充满竞争、绩效考核、职业发展迷茫;个人层面的影响因素主要是经济困难、工作生活方式不科学、职业评价度不高。组织层面的改善对策包括优化工作流程、开展专业培训、建立信息反馈平台、营造良好的组织氛围、完善基层员工绩效考核管理,增加基层员工职业发展机会;个人层面的改善对策主要是寻求求帮助并提升个人能力,改善工作生活方式,正确看待职业特性。
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