近年来,消费已经成为我国经济增长的第一拉动力,购物中心作为消费行业的物质载体,为消费者提供了购物、社交的场所,创造了和谐稳定的社会环境,逐步奠定了其在区域经济发展中的重要地位。购物中心行业最近几年竞争加剧,整体环境已经由增量市场转向存量市场,商业体量过剩已成事实,同时,互联网的发展对中国零售市场产生深远影响,对线下商业和购物中心行业形成很大的冲击,各类商业品牌线下渠道增长乏力。在此背景下,C购物中心作为开业不久的本地非连锁购物中心,面临比较大的经营压力和增长压力,而购物中心运营能力的好坏,直接关系到C购物中心的运营成败。以昆明市场为例,近几年也涌现出一批优秀的购物中心项目,如昆明万达广场CBD店、昆明同德广场、1903购物中心等等,他们在当前激烈的市场竞争中,通过对自身准确的定位,科学的运营,实现了快速增长的经营目标,对C购物中心的经营提供了很好的借鉴意义。本文以购物中心标杆企业-万达广场为例,分析了其运营管理体系,着重从一个购物中心开业经营后的经营目标、经营策略设定及实施、营运过程管理、会员管理等方面进行对标学习。结合C购物中心的实际情况,从对标项目中寻找差距,提出了C购物中心的运营管理优化设计方案,同时为方案的实施提出了保障措施。本文研究为像C购物中心一样的非连锁项目和本地商业地产运营商提供运营管理问题上的解决思路,对提高中小商业地产开发商的持续运营能力有一定的现实意义。