在现代企业中,组织内各个职能部门之间的合作越来越频繁。在项目管理中,来自各个团队的成员之间的联系也越来越紧密,而沟通行为贯穿于整个项目生命周期内。项目的沟通管理工作越来越重要,而错误的沟通管理暴露出来的问题也越来越突出。如何在项目跨部门沟通中完成有效沟通,并促进跨部门成员之间的合作,在企业的项目管理实践中显得尤为重要。本研究以NN公司跨部门流程改进项目中的管理沟通问题作为研究重点,在对NN公司概况、组织架构、项目背景、团队人员构成进行了解后,找出了项目跨部门沟通存在的问题,并以沟通模型、沟通要素和相对应的沟通策略为框架,对这些引起沟通的障碍加以分析,从而得出了导致项目跨部门沟通问题的因素;在此基础上运用沟通管理的相关知识对这些问题进行研究,从沟通规划、信息管理等角度提出相应改进和建议,利用分析工具和培训等方式提高沟通管理的成效,提高团队沟通的效率。在项目沟通管理中,正确而有效的管理策略,可以提高项目团队成员之间的协作效率,也可以增强项目团队对外沟通目标的有效达成。通过本文的研究,在NN公司改进沟通管理的同时,也希望为同业内进行的沟通管理提供参考和借鉴。