作为一项新兴的IT技术,云计算在帮助企业快速响应业务需求、优化成本结构以及创新商业模式等方面有巨大的潜力,然而这种潜力的最终实现,取决于企业对云计算的采纳和实际使用行为。因此,研究企业云计算采纳、内化、扩散过程,分析云计算采纳行为的影响因素,具有重要的理论意义和现实价值。本文根据企业云计算采纳、内化、扩散过程,先着重分析云计算采纳的影响因素,然后对环境压力下的云计算内化进行研究,最后对基于系统动力学的云计算在组织和产业中扩散过程进行仿真。具体而言,主要研究内容如下:(1)基于TOE框架的云计算采纳影响因素研究。从技术-组织-环境三个方面分析企业云计算采纳意图的影响因素,构建了云计算采纳影响因素的概念模型,并通过调查数据应用结构方程模型的方法对模型进行检验。研究结果表明,云计算的兼容性、可试验性以及企业的技术充分性和高层管理者的支持正向显著影响企业采纳云计算的意图,政府政策负向显著影响企业采纳云计算的意图。不同行业云计算采纳的影响因素不一样,不同规模企业云计算采纳的影响因素也不一样。(2)环境压力下的云计算内化研究。基于制度理论的视角,分析企业的外部环境因素,包括模仿压力、强制压力、规范压力以及政府政策对企业云计算内化的影响,构建了制度压力、政府政策以及高层管理者支持以及云计算内化之间关系的概念模型,通过调查数据应用结构方程模型的方法对模型进行检验,发现:模仿压力会显著正向影响高层管理支持,并通过高层管理支持间接地影响企业云计算内化,同时对企业云计算内化有直接影响;强制压力对云计算内化既没有直接影响也没有间接的影响;而规范压力与政府政策则直接显著正向影响企业云计算内化,对企业高层管理的支持没有影响。(3)基于系统动力学的云计算采纳和扩散现象研究。为探索云计算采纳和扩散过程的复杂性和动态性,从技术、组织和环境三个层面分析云计算采纳的影响因素,运用系统动力学方法,建立了云计算在产业层次扩散和组织层次采纳的仿真模型。对模型的有效性验证后,分别对不同产业充分性、组织充分性和安全需求满足度条件下的云计算采纳和扩散进行了仿真,研究结果表明云化充分性越高的行业,云计算扩散速率越快,而创新性和安全满足程度越高的组织,采纳云计算的意愿越强。