本文以HNEPRI为对象,采用调查研究与文献分析相结合的方法,收集并分析有关知识管理的文献资料;在此基础上,调查研究HNEPRI的实际管理现状与具体问题,总结提出HNEPRI的知识管理内容和知识管理促成因素。本文的主要工作内容包括四部分:一是知识管理的基础理论的认识与研究。主要包括知识及知识管理的基本概念,知识管理的理论研究与实践。二是HNEPRI核心竞争力分析与评价。包括HNEPRI的基本情况、主营业务与商业模式、竞争力评价。三是HNEPRI知识管理的核心研究内容。包括知识管理状况、知识战略、知识共享与知识技术,并创造性地提出组织知识增长机理与过程、知识管理对HNEPRI核心竞争力的提升过程与模式。四是HNEPRI知识管理的促成因素。包括建立共享的企业文化、基于知识管理的人力资源管理。根据以上各部分的研究,本文的主要研究成果有:◆提出较为完整的知识管理的定义;提出了并分析了符合一般企业知识活动特点的知识基本流程。◆确定了符合HNEPRI企业运营状况的知识管理实践内容。该实践内容的提出对国内类似企业具有较强的借鉴意义。◆运用建立在知识发酵理论基础上的组织知识增长机理,具体分析了HNEPRI典型的知识活动中知识增长过程与机理。◆创造性地为HNEPRI设计出一种新的技术服务模式――基于客户知识联盟的技术服务模式。通过本文的研究,将达到提升HNEPRI核心竞争力的目的;同时对国内类似高新技术企业的知识管理活动具有借鉴意义。