一个业绩管理方法能否发挥其应有的作用主要取决于两点原因：一是业绩管理方法本身的设计是否合理，即从理论上不存在自相矛盾的现象；另一方面是从企业的角度出发，该方法是否适应于企业的实际情况，也即所获取的高质量的信息能否用于提高员工的业绩并最终为改善公司管理服务。前者涉及的就是业绩管理系统的信度问题，即可靠性，后者涉及的就是业绩管理系统的效度问题，即有效性。因此，本文着重研究影响业绩管理信度和效度的相关因素，为企业创立业绩管理系统或维护业绩管理系统提供一点帮助。 为了使研究更接近于企业的现实情况，本文引入了有限理性、人的异质等假设采用规范分析和实证分析相结合的方法研究业绩管理信度和效度的影响因素。 在规范分析中，本文提出了理论上可能对业绩管理信度和效度产生影响的相关因素。影响业绩管理信度的因素主要从三个方面出发：业绩管理主体、业绩管理客体和业绩管理系统设计。业绩管理系统的效度主要受业绩管理客体、制度设计、组织文化和组织环境的影响。在实证分析中，本文采用调查问卷法收集数据，经过初步整理分析发现企业对业绩管理的重视程度依然不够，并且现有业绩管理同企业的目标不一致，此外各种制度的公平性和透明性也受到质疑。通过采用因子分析方法对数据的进一步分析发现，影响业绩管理信度的主要因素是业绩管理人员的识别影响能力和员工对情境的知觉，影响业绩管理效度的因素主要是员工的满意度、规则的公平因素和员工的人格特点。此外，本文的分析还显示管理人员和普通员工对业绩概念的认识对业绩管理信度和效度都没有显著的影响。