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在全球经济加速一体化的今天,逐步细化的全球分工协作与日益白热化的市场竞争成为企业生存、发展所必须面对的重大挑战。而作为模切这一新兴产业,更应该对市场进行充分的分析和研究,不断的细分市场并了解市场的实际需求,同时提高对市场、战略客户资源的控制力。 本论文首先从国内外不同研究角度阐述了企业竞争力理论,分析了企业竞争力的主要影响因素。然后以世誉集团所在的模切、标识行业为例,详细介绍了行业的特点,竞争对手的优势及劣势,分析出手机模切、标识企业提高竞争力的关键因素,包括手机模切产业及市场环境分析、产品生命周期分析以及手机模切企业提高竞争力等关键因素。进而分析了模切、标识市场的营销特点,在环境分析的基础上对产品的生命周期作了进一步分析,从而得出以时间垄断为基础的增值服务及加强战略客户管理是提升企业竞争力的主要途径。 对于实现以时间垄断为基础的增值服务,本论文从创新、信息管理、全球化经营、客户关系管理等四部分进行了分别阐述。其中创新包括技术创新、产品创新、开拓新市场和创新营销模式四部分。 最后通过对世誉集团的实证分析,从实现以时间垄断为基础的增值服务的途径入手,分析研究了世誉集团的成功之处,并通过对实现时间垄断的难点分析,提出了相应的方法和建议。 同时本文也对手机/电脑行业推行战略客户管理的管理理念和方法做了一定的思考和探索,为国际化电子产品制造及相关企业建立科学、高效的战略客户管理体系提供理论上的支持和实践上的参考。