公务员是国家行政的主体,公务员的服务理念是其精神的核心,它代表着国家行政的价值取向,直接影响着政府在公众心目中的形象及公众对政府的支持和认可,对国家行政发展,社会发展以及经济的发展有着非常重要的作用。我国的公务员是一支为人民服务的队伍,他们能为人民提供怎样的服务,服务的质量和效果如何,有其关键所在,公务员的服务理念是决定性因素之一,意识支配行动,服务理念引导服务行为。因此,对公务员服务理念存在的问题进行分析是一个重要课题。目前,我国公务员服务意识淡薄,服务效率不高,服务缺乏主动性等等都已成为摆在面前的现实,严重影响了政府与公众的关系,阻碍了和谐社会发展的进程,要解决这些问题就必须从公务员的服务理念入手。经过长期的关注和酝酿,本文对这一问题进行了分析和探讨,论文结构如下:第一部分:我国公务员服务理念的内涵与意义。主要说明了公务员服务理念的内涵及特点以及提升公务员服务理念的意义。第二部分:我国公务员服务理念的现状分析。主要分析了我国公务员服务理念建设的过程和取得的成就以及公务员服务理念存在的问题及其根源。第三部分:提升公务员服务理念的对策。即针对公务员服务理念存在的问题力争提出全面而又有针对性的建议。