党的十八大报告中明确提出：我国政府应创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力，推进绩效管理。随着我国行政体制改革的不断深化，政府绩效评估已成为政府部门管理创新的重要举措。近年来，在政府绩效评估方面许多地方政府结合部门工作性质进行了大量的探索和实践，总结了一定的经验和成果。但是还存在一些问题，如绩效评估指标体系设置不够合理，还需要进一步完善。本文以政府部门绩效评估理论为基础，采用定量分析与定性分析相结合、实证分析与规范分析相结合的研究方法，分析了我国政府部门绩效评估发展现状和主要问题，构建了适合我国国情的政府部门绩效评估指标33体系，并以某市人事局为例进行实证研究。本文构建了基于平衡计分卡的政府部门绩效评估指标体系框架，新的框架包括工作业绩、服务对象、工作流程以及学习与发展四个维度。其中，工作业绩维度，用以反映政府部门取得的工作成绩；服务对象维度，从内部和外部两个方面来测算其对政府的满意度；工作流程维度，用以反映部门工作创新、政务公开和依法行政；学习与发展维度，用以反映政府部门的各种发展资源和动力。同时，以人事局为例，设计了一套包括4个一级指标，12个二级指标，32个三级指标的政府部门绩效评估指标体系。