随着社会的发展,生产力的升级,供大于求的社会环境使得人们开始关注到消费者的能动性上来。粉丝作为消费力极强的群众,开始进入大家的视野。粉丝经济、粉丝文化、粉丝组织,成为了商业发展不可或缺的重点部分。对于中国而言,社交网络的扩大,网络电子技术的发展以及商业资金的涌入,使得粉丝经济进入了热潮。然而,在庞大的粉丝数量背后,却缺乏相应的成熟的理论研究来指导实践。因此,到底怎样才能利用不断增长的粉丝来实现信息的有效传播,又要如何管理和沟通好粉丝与粉丝组织,成为了亟待解决的问题。作者就此展开研究。对于粉丝或者偶像这类文化现象的研究一直都存在着。但纵观其发展脉络,主要是以大众文化、媒介理论等为基础的研究,却几乎没有人以群众理论的角度来尝试探讨粉丝及粉丝组织。然而,粉丝作为一种特殊类型的群众是毋庸置疑的,并且,对于粉丝的定义,学术界至今也还没有统一的标准和概念。所以,作者利用群众理论的研究,重新定义粉丝及粉丝组织,并深入研究其沟通和传播机制。作者梳理了群众理论的发展脉络,将其分为三个阶段,分别是群众与暴民、群众与无意识以及群众与权利。在此基础上,作者总结各大著名群众理论家的论点,提炼出群众的特征与内涵并缩小范围,确立了粉丝及粉丝组织的定义以及特征。粉丝是不以地域、阶级条件为限制,将某一对象(可以是人物、作品、品牌、技术或者观念等)当作各自超我的映射,因拥有相同的内化标准尺度而聚集的一群人。他们以粉丝身份进行积极而灵活的生产、消费活动,具有充沛的情感动力;而粉丝组织是拥有一套适用于所有组织成员的规范准则的粉丝群众,该准则包括组织的性质目的、沟通方式、准入准出、行为仪式等,但并不一定以明文的形式出现。同时,拥有较为稳定的核心成员以及明确的专业分工。同时,作者依据定义对粉丝进行了分类。最后,从角色扮演的角度出发,以粉丝、领袖、鼓动者以及他人四者之间的关系建立了粉丝组织的传播模型。粉丝与粉丝领袖间是以内化标准为尺度的沟通;粉丝与鼓动者间是以信息枢纽为主的沟通;粉丝与粉丝间是以认同为主的沟通;粉丝与他人间是敌我分明的沟通。针对此模型,作者为品牌或组织提出了相应的意见,一一对应沟通模型中的各个角色。针对粉丝与领袖之间的沟通模式,提出了保证内化价值的供给建议;针对粉丝与他人之间的沟通模式,提出了保证知情权和参与感的建议;针对粉丝与鼓动者之间的沟通模式,提出了重点维系鼓动者联系的建议;针对粉丝与粉丝之间的沟通模式,则提出了营造家庭感的建议。当然,作者对于粉丝组织的认识仅仅是初步的,并不完备,还有相当多的不足。在此,作者试图通过这篇文章为学术界提供一个研究粉丝相关理论的新视角,提醒大家重视粉丝快速发展下,粉丝组织的重要性,为丰富粉丝理论和认识、管理粉丝组织提供一定的借鉴意义。