旅游业是桂林经济的主要支柱产业,其整体水平一直处在缓慢稳定的持续增长阶段。虽然2011年以来桂林入境外国人客源市场连续三年呈下滑态势,但整体经济收入没有受到太大影响。尤其近两年随着国内游的迅速升温日渐火爆,桂林入境市场也开始呈现喜人的正增长态势。据2016年底桂林旅游政务网统计数据显示,桂林市入境游客中北美(美国与加拿大)的游客数量排名占到桂林入境外国人除亚洲外所有游客中前五名中的两名,而其中北美游客中的高消费人群多选择团队形式来桂旅游。因此,如何稳定及更好的拓展桂林市入境外国人客源市场,尤其是桂林市入境北美团队客源市场,已成为桂林政府和旅游界亟待思考和研究的重要问题。基于上述观点和客观情况,本文总结了国内外旅游消费行为研究发展现状以及桂林市入境北美团队游客2010-2016年的旅游接待情况,并结合旅游消费行为学和旅游心理学的相关理论设计了一套针对北美团队游客旅游消费行为的调查问卷,其中包括消费前、消费中及消费后三个阶段,同时运用数理统计法和相关软件对桂林市入境北美团队游客消费行为调查问卷进行系统分析,揭示出桂林市入境北美团队游客人口特征和消费行为的关系,并通过对比得出基于性别、年龄和受教育程度的差异而出现的消费行为差异,最后总结得北美团队游客旅游消费行为模型和不同社会人口特征的北美团队游客消费行为规律,并以此提出对桂林旅游业相应的启示。本文末尾再次总结了桂林市入境北美团队游客消费行为的特点,并总结了本文的研究结论及不足之处。