企业的竞争,就是人才的竞争。在当前的市场环境中,想要立于不败之地就需要发挥人才的核心力量。人力资源管理至关重要,员工绩效考核是其中最重要的着力点。所以建立绩效考核体系有助于企业改善工作效率,增强企业的竞争实力必不可少的一环。随着医药行业不断规范化,大型连锁医药零售企业不断涌现,它们先进管理理念,统一规范的经营方式,大大提升了竞争实力。加之国家各种医药惠民政策的出台,给中小型的医药零售业造成了很大的竞争压力。那么它们想要突出重围,不断发展扩大,就需要借鉴成熟企业的先进管理经验,建立起属于自己的科学、合理的员工绩效考核体系。本论文以WT药房为例,通过对药房员工绩效考核现状的考察和分析,结合对员工进行走访调研,发现了WT药房在员工绩效考核方不但缺乏先进、科学的管理理念,而且尚存诸多不足与缺陷。本文结合绩效考核及绩效管理等相关理论分析研究问题,在全药房人员的积极参与下,重新设计优化了绩效考核的方式及其周期、主体,明确考目的、考核结果,形成了一套较完整、合理、科学的员工绩效考核体系。在对药房员工绩效考核体系绩重新优化设计时,药房店长和店员实行了分层次绩效考核,运用了平衡计分卡法(BSC)、关键绩效指标法(KPI)、360度考评的考核办法,使绩效指标的设置更加全面、清晰,考核标准设计更加规范、合理。在体系设计的各个环节,药房的管理者秉承着公平、透明的原则,与员工面对面进行沟通交流,充分听取意见,从而让员工真正认识到绩效考核的作用,消除被考核者担忧和恐惧,对以后绩效考核体系的落实与运转奠定了坚实的基础。