当今社会经济的快速发展,使人才成为竞争的核心,那么企业真正需要关心的不仅仅是改善管理经营模式来提高企业效益,也必须重视如何从社会上吸引优秀人才来增强企业实力。而物业管理行业是我国改革开放以来新兴的服务行业,受其服务行业性质的影响,物业管理行业在快速发展的同时,也面临着员工流动率较高的问题,物业管理企业的人员流失已经严重影响了物业管理行业的健康发展,已经成为阻碍企业发展的一个重要因素,解决人才流失问题已是物业服务企业急需解决的一个难题。本文以YTH物业公司为研究对象,通过对相关资料的整理及归纳,对企业人员流失的相关理论及人力资源管理进行了回顾。在充分的理论研究基础上,以YTH物业公司人员流失现状入手,结合国内外学者对员工流失的研究现状,采用问卷调查法和统计分析法进行分析。通过建立YTH物业公司员工流失行为影响因素研究模型,从而设计针对YTH物业公司员工流失问题的调查问卷内容,对调查问卷收集的数据进行统计分析,从个体因素、企业因素、行业因素和地域因素分析其YTH物业公司员工流失原因。有针对性的提出从建立客观实用的绩效管理系统、制定合理有效的招聘机制、支付有竞争力的薪酬、帮助员工建立职业生涯规划、塑造优秀的公司文化等五方面解决YTH物业公司员工流失的相应对策。希望通过本文,可以对物业管理企业在控制人员流失方面提供一定的启示,帮助企业建立合理有效的人力资源管理制度。从而激发企业员工工作的积极性、主动性,提高员工工作满意度,以达到控制企业员工流失的目的。这对于YTH等服务类物业行业的人力资源管理工作及提高企业生产效益具有重要的现实意义。