在目前市场环境下,产品的差异性不断缩小,渠道的发展趋向于多样化,企业的盈利重心由产品竞争转向渠道竞争。因此,渠道成为一个不可忽视的重要因素,一个效率好、品质强、响应快的渠道将成为企业在市场竞争中取得优势的关键,而如何衡量渠道的绩效则成为企业和学术领域关注的重要课题。目前,对于渠道的相关理论与实践研究都有很大的进展,但是同样存在理论的成熟性、系统性以及科学性等问题。对于渠道系统管理者,在进行渠道绩效评价时,可能由于缺乏成熟的理论指导、科学的评价方法以及可利用的工具,而给企业经营带来不利。本文根据国内外文献研究,分析了几种常见的渠道绩效评价方法,最终将突变级数法作为本文绩效评价的核心方法。从顾客需求、渠道资源、渠道技术、渠道制度4个方面选取了 10个指标形成渠道生态系统绩效评价体系,构建渠道生态系统绩效评价突变模型;为了验证该模型可行,选取了家具行业渠道生态系统中的六家企业进行应用分析。本文将生态学与渠道系统理论相契合,从生态位的角度构建渠道生态系统绩效评价指标体系,运用突变级数法构建渠道生态系统绩效评价模型,这将为今后渠道生态系统的绩效评价的实施提供理论参考,也有利于渠道生态系统理论的发展。今后,对渠道生态系统进行绩效评价时,需要从渠道整体角度出发,综合考虑顾客需求、渠道资源、渠道技术、渠道制度四大因素,在渠道生态系统中只有企业将自我发展与满足顾客需求相结合,综合多种因素,才能促进渠道生态系统整体的发展。