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合作学习是以团队形式一起协作学习完成某种任务的过程。随着协同管理软件的大量运用,合作学习型团队越来越多地被用于教育、培训、虚拟团队、合作创新等各类工作场景中,而合作学习被认为是提高组织创新水平的关键手段。如何在协同软件环境下充分调动团队成员参与度,有效地整合团队内的知识资源,实现高效的合作学习效率,是合作学习型团队管理的核心。值得关注的是,协同管理技术的应用并不等同于成员较高的团队参与度,甚至在协同管理软件环境下更难以确保成员的参与度。而在学术方面,对成员团队参与度的研究多集中在线下的合作。因此,在协同管理软件环境下,研究合作学习型团队成员的参与度具有十分重要的意义。 本研究将从理论机制和管理预判两方面探究如何提升协同管理软件环境背景下合作学习型团队成员的参与度。首先从理论机制角度,我们明确了协同管理软件环境下团队成员参与度的影响机制与传统团队的区别,协同管理软件给团队工作带来了那些变化,它将如何影响成员参与度?其次从管理预判角度,基于团队成员参与感的机理,如何在协同软件环境下对团队成员关键的团队参与类型进行预测,实现预判式的管理,以辅助组织对团队的干预与管理? 为回答上述研究问题,本文设计了两个子研究从实证角度研究合作学习型团队成员参与度的影响机制。本研究设计了一个基于181名参与者用Slack进行团队合作的实验,利用实验中的问卷数据以及所有团队在 Slack 上一个月共计的4137 条群组聊天记录,在研究一的解释机理中发现,协同管理软件环境下,团队成员的相互信任、社会影响以及奖励效用会正向影响成员的团队参与度,进而促进学习和工作满意度两个方面的个人成功感,同时参与度对个人成功的作用不受任务复杂性的影响。在研究二关键参与行为的预测中,通过对Slack文本数据进行分类,发现解决问题导向的参与行为受到协调及简单任务导向的参与行为的影响,当团队中以协调及简单任务为导向的参与行为较多时,该团队的解决问题导向的参与行为也较多,同时社交导向的参与行为会正向促进协调及简单任务导向的参与行为。 最后本文对两个研究的结果进行讨论分析,并说明了本文的理论意义与实践意义,以及研究的不足和未来的研究方向。