近年来,全球邮轮产业发展迅猛,邮轮市场竞争也日趋激烈,随着经济发展与消费水平升级,传统的住宿、运输、餐饮、娱乐等船上服务已无法再能满足邮轮乘客的差异化需求,邮轮产品同质化现象也使中国邮轮市场陷入了发展瓶颈。如何科学地进行邮轮产品设计,打造多元化邮轮服务,满足邮轮乘客的差异化需求,进而提高邮轮经营者收益,成为邮轮公司经营者亟待解决的问题。分析实现邮轮差异化经营的途径,其一,实现横向差异化,丰富邮轮产品类型,岸上附加服务的开发创新是满足多样化需求的关键,考虑如何科学地将岸上服务与船上服务进行组合,打造更多自由组合式新型产品;其二,实现纵向差异化,重视邮轮产品质量管理,通过不同的组合模式推出能满足不同层级消费者需求的邮轮产品,使产品质量形成一定梯度,提高邮轮乘客体验;其三,实现品牌特征差异化,邮轮经营者根据旗下邮轮的特点,合理地选择邮轮产品组合策略,力争以个性化、特色化亮点来赢得邮轮乘客,提升邮轮产品的市场竞争力。针对邮轮产品组合问题,首先,本文考虑岸上附加服务与邮轮核心产品的组合模式,构建了单独销售与捆绑销售两种模式下的邮轮收益模型,分别进行最优质量与价格决策,推导求解得到相关公式,并分析高低端市场需求、消费者支付意愿、附加产品选择系数、成本系数等模型参数对邮轮经营收益的影响。其次,本文提出了双绑定策略(BB策略)、低绑高附策略(BU策略)、高绑低附策略(UB策略)和双附加策略(UU策略)四种组合策略,基于邮轮收益模型分析两种不同情景下的组合策略选择,最后通过算例分析进行验证。结果表明:当高、低等舱核心产品质量差异程度较小时,采取高绑低附策略(UB策略),即高等舱核心产品与高端定制类岸上服务捆绑形成新套餐;当高、低等舱基础产品质量差异程度较大时,采取低绑高附策略(BU策略),即低等舱核心产品与基础需求类岸上服务捆绑形成新套餐。