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第三代数字通讯,俗称3G,是近几年新兴的通讯技术,立足3G优势,各行业已经开始尝试3G营销研究和实践。深圳航空为拓展市场空间,避免在传统营销渠道同竞争对手过渡竞争,开始研究针对航空领域的3G营销。本文从深圳航空移动商务和3G商务两个项目组的研究经验出发,结合事实案例,针对航空公司营销发展史和3G营销的必然性进行分析,并提出未来深圳航空实施3G营销的策略。
论文分三部分。
第一章主要概述了目前深圳航空主要的营销模式和渠道,简单介绍了各种传统营销模式和渠道的相互关系,提出3G营销概念,并同传统营销模式进行对比。
第二章探讨了深圳航空实施3G营销的可行性,主要从社会、业务、技术和经济四个方面进行论证,反复研究当前内外部环境是否满足3G营销的市场实践条件。
第三章通过分析深圳航空3G营销的实践经验,探讨究深圳航空未来的3G营销发展策略,从营销战略定位、推广策略、渠道策略和风险控制几个方面对深圳航空的3G营销研究提出建议。
通过对深圳航空3G营销的研究,指出航空公司未来的市场营销将借助新兴技术从人工向自动,向自助型、全流程型服务营销发展,航空公司必须加强新技术与市场战略和策略的结合,才能在市场竞争中处于领先地位,才能更好的把握未来的市场动向。