基于自我决定理论的任务设计与个体的内在动机:认知神经科学视角的实证研究

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工作设计和激励最初被视为两项不同的管理职能,管理者很少将二者联系起来。在知识经济时代,人力资本已经成为企业在激烈的市场竞争中最重要的资本之一,工作设计开始在员工的激励问题中发挥举足轻重的作用。除了设置合理的薪酬体系、通过物质报酬激发员工的外在工作动机,企业开始通过工作设计激发员工的内在工作动机。尽管学者们提出了工作特征模型,工作设计的理论更多来自管理实践中的经验总结,较少对员工基本心理需要进行理论探讨,而动机问题的自我决定理论恰恰可以为工作设计提供重要的理论解释和指导。根据这一理论,个体普遍具有自主、胜任、归属三种基本的心理需要,其中,自主和胜任需要获得满足的程度,将对个体的内在动机水平产生重要的影响。作为一项主流的动机理论,自我决定理论已经获得学术界的广泛认可。2005年,组织行为学领域的顶尖期刊Journal of Organizational Behavior 上 Self-determination and work motivation一文的发表,标志自我决定理论正式进入了管理学的研究视野。遗憾的是,我国管理学界对这一理论还不够熟悉,较少应用这一理论开展实证研究。本研究拟建立起工作设计与自我决定理论之间的联系,从工作设计的视角出发,以自我决定理论为理论基础,通过一系列实验研究,探讨任务设计中与个体自主、胜任基本心理需要的满足密切相关的若干项任务特征(任务选择的提供、任务难度的设置、反馈机制的设计)与个体的内在动机水平之间的关系。目前,学术界对于个体内在动机的测量主要通过自我报告、自由选择两种常见方法。尽管两种方法都可以在一定程度上表征个体的内在动机水平,二者都不是对活动过程中个体内在动机水平的实时测度,并且测量结果难以被量化。因此,本文除了基于以上两种方法测度个体内在动机,还将探索如何通过其他方法,实现活动过程中个体内在动机水平的更加客观的表征。2006年以来,伴随着管理学与认知神经科学、心理学等学科的交叉,形成了神经管理学这一全新的学科分支。应用认知神经科学的技术手段研究管理学中重要的学术问题,可以直接测度个体决策与行为过程中大脑的认知加工活动。内在动机作为一项重要的心理状态,神经管理学在这一问题的研究上可以充分发挥其优势。事件相关电位作为神经管理学研究中的一项主流技术,具有时间精度极高的特点,依托这一技术可以将个体复杂的动机过程拆分为不同的认知加工阶段,在不同的阶段通过相应的、与个体的动机水平密切相关的脑电指标测度个体的内在动机,使得内在动机的实时、客观测度成为了可能。任务设计中,任务选择可以很好的满足个体自主的心理需要,任务难度则与胜任心理需要的满足密切相关。研究一中,我们通过一项行为实验,探讨了任务选择、任务难度两项任务特征与个体内在动机水平之间的关系,并且关注一项重要的个体差异因素——自我决定倾向。这一研究中,通过经典的行为学指标测度了个体的内在动机水平,为研究二、研究三的开展奠定了基础。在研究一的基础上,研究二在一项认知神经科学的实验中,应用ERP技术继续探讨了任务选择与个体内在动机之间的关系。根据实验范式以及实验任务的特点,将动机过程划分为情景线索加工、反馈结果期待、反馈结果加工三个阶段,分别通过Cue-FRN、Outcome-SPN、d-FRN测度了个体的内在动机水平1。任务设计中,反馈机制的设计会对个体的胜任感产生重要影响。研究三中,我们应用ERP技术探讨了这一因素与个体的内在动机之间的关系。这一研究中,我们将动机过程划分为情景线索加工、任务启动准备、任务绩效监控三阶段,分别通过Cue-FRN、Task-SPN、ERN脑电成分测度了个体的内在动机水平。通过以上三项研究,本文获得了以下三项基本结论:1)任务设计中与个体基本心理需要满足有关的任务特征会显著影响个体的内在动机,可以通过提供任务选择、设置合理的任务难度以及设计合理的反馈机制充分激发个体的内在动机。其中,任务选择的提供除了可以直接满足个体自主的心理需要,还可以促进个体的胜任感;适中的任务难度能满足个体胜任的心理需要;反馈机制的设计则与个体的胜任感密切相关。2)个体的自我决定倾向会影响任务选择对个体内在动机的促进作用大小,个体自我决定倾向越高,任务选择对个体内在动机的促进作用越大。这一结果说明任务设计中应充分考虑个体差异因素。3)本文建立起了动机过程的认知加工模型,将任务过程划分为了情景线索加工、任务启动准备、任务绩效监控、反馈结果期待、反馈结果加工等与个体动机水平密切相关的认知加工阶段,分别可以通过Cue-FRN、Task-SPN、ERN、 Outcome-SPN、d-FRN脑电成分的波幅实时、客观的测度个体的内在动机水平。本文是神经管理学在内在动机问题研究上的一次探索,对管理学以及认知神经科学理论主要做出了以下几点贡献:1)本文从任务设计的视角出发,探讨如何合理的设计任务的内容与性质,从而起到激发个体内在动机的作用,丰富了管理学中的激励问题的研究视角。2)建立起工作设计与自我决定理论之间的联系。本文采用任务设计的视角、基于自我决定理论提出假设、设计实验,从而为心理学导向的工作设计,特别是工作特征模型提供了重要的理论基础和实证证据。3)将认知神经科学的技术手段和研究方法引入了管理学中经典的内在动机问题研究,将任务执行过程划分为与动机水平密切相关的若干阶段,并且找到能实时、客观表征个体内在动机水平的脑电指标。通过认知神经科学指标测度个体的内在动机,对于自我报告、自由选择两种方法是有机的补充。本文也为个体内在动机问题的认知神经科学研究提供了一系列可以拓展延伸的实验范式。4)本文是第一项对自我决定理论进行检验的认知神经科学研究,为该理论提供了来自认知神经科学的最新证据。
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