银行自诞生以来就是一个有着很高经营风险的行业,银行的可持续发展在很大程度上是受到其风险防范与管理措施的科学性与有效性的影响。当下,银行的风险主要有操作、市场、信用三个方面。比较三种风险类别,后两者早已为银行等金融机构所重视,而且也制定了十分完善的风险管理体系。虽然操作风险并非现在才出现的,但是一直以来却并未受到银行及相关监管部门的高度重视。20世纪90年代后,银行业出现了很多重大的操作风险事件,一些商业银行遭受到了巨大的资金损失,其社会形象也受到重创,由此使得理论界、学术界越来越重视银行的操作风险问题。因为我国在操作风险认识方面起步晚,对于操作风险的定义、分类及管理方法众说纷纭,至今没有一套统一的理论体系。从如今的学术界来看,对操作风险的研究依然是借鉴了信用风险与市场风险的研究思路与方法,大多都是根据度量模型或管理框架的角度来研究操作风险,在内部控制管理等理论方面的研究还有待进一步深入。本文先对商业银行操作风险的一些重要研究成果进行总结,并进一步研究操作风险内部控制基础理论、操作风险的定义与分类等方面,试图理清操作风险与内部控制间的关系,从而得出操作风险最有效的管理途径就是进行内部控制的结论,从而为后面的研究奠定基础。另外,具体通过对DZ商业银行操作风险管理现状的研究分析得出该银行的操作风险原因主要来自于内部控制机制的不规范,并根据内部控制环境氛围、内部控制监管、内部控制的信息沟通渠道、内部控制管理技术以及内部控制方案等方面来深入阐述DZ商业银行的操作风险产生原因。然后根据DZ商业银行操作风险内部控制现状以及相关问题,有针对性地提出操作风险内部控制的完善措施。