试析路易威登在华公关策略变迁

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对于奢侈品行业来说,品牌的形象与品牌文化的建设尤为重要,而公关是非常重要的传播手段之一。自1992年路易威登率先进入中国这样一个新兴市场,30年来,面对品牌自身发展和中国市场环境的变化,其公关策略也在应时而变。特别是因应多元、多变的媒体渠道和受众、目标消费群体的认知程度、消费需求的变化,品牌在不同的时间阶段采取了不同的的公关策略,这方面,路易威登可以说是奢侈品品牌积极尝试和不断调整的典型代表。具体来看,本文选取路易威登作为研究对象,运用个案分析法、文献法、内容分析法等研究方法,以胡百精教授在《公共关系学》一书中对“公关四模式论”的转述作为理论基础,将路易威登进入中国市场这30年划分为三个历史阶段,以时间为线,对“以宣传模式为主导的阶段(1992-2000年)”、“以说服模式为主导的阶段(2001-2010年)”,以及“以对话模式为主导的阶段(2011-2021年)”展开重点讨论讨论。在不同时期,梳理路易威登的公关活动,对宣传模式主导下品牌进入中国市场,新店开业的选择、公关传播渠道的开拓、品牌形象的树立等公关行为,说服阶段制造品牌联想、捍卫品牌价值、诉说品牌核心理念的一系列举措;以及对话阶段有关自有媒体应用、快闪店、代言人等公关策略逐一展开分析。根据上述研究,本文提出,三十年来路易威登在中国市场从“以知晓为目的的科普式”公关演变到“以塑造品牌形象与联想为目的的竞争性”公关;再到“以触及更广泛消费群体,实现销售转化为目的的融媒体年轻化”的公关;其策略的衍变,是奢侈品品牌在华公关的一个经典代表与发展缩影,值得国内和国际品牌借鉴参考。
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