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从研究思路上讲本次研究可以分为四个部分。第一部分为问题的提出;第二部分为生活质量影响因素之间关系研究;第三部分为生活质量理论模型的构建;第四部分为模型的验证阶段。 在问题的提出这一部分,文章首先对国内外有关生活质量的研究进行了综述,并针对以往的研究所存在的不足和问题提出本次研究思路和所要解决的问题。这里生活质量存在的主要不足之处主要有以下几个方面:其一、对于生活质量的研究多是停留在评价的层次上,而对生活质量的理论模式和影响生活质量的各因素之间的关系的研究比较少;其二、从主客观两方面相结合对生活质量进行研究比较少;其三、对生活质量的研究主要集中在生活质量的影响因素研究(导因研究)和评价研究(描述),而对生活质量变化所产生的效果研究较少。而对生活质量值得研究的问题有:其一、以马斯洛需求层次理论为基础对生活需求进行划分,并分析各个层次需求对生活质量的影响强度大小。当然还可以分析地区居民在各个生活需求层次上的满足程度,从而判断该地区的生活质量水平;其二、将顾客满意度理论引入生活满意度的研究当中,这将是一次有益的尝试。针对以上提出的在生活质量研究上的问题和值得进行探讨的问题,提出了本次研究所要达到的预期目标和研究设想,主要包括以下几个方面的内容:建立主客观相互作用的生活质量结构体系,并在该体系下研究生活质量结构各个要素间的相互关系;建立以生活满意度指数为中心的生活质量指标体系,并在该指标体系下以马斯洛生活层次需求理论和顾客满意度理论为基础建立生活质量理论模型。 在生活质量影响因素之间关系研究这部分,首先建立了生活质量结构体系,并对该结构体系中的主观和客观层次的作用机制做了定性研究。接下来以生活质量结构体系为基础,提出了生活质量结构各个要素之间的七大类关系的假设,采用Logistic回归分析对这七大类关系进行了验证,得出结论认为这七大类关系是存在的。 在生活质量理论模型的构建这部分主要讨论了以生活满意度指数为中心的生活质量指标体系和生活质量理论模型。在前一部分充分证明了生活质量结构体系各要素之间存在的七大类关系后,便可以构建以生活满意度指数为中心的生活质量指标体系和生活质量理论模型了。在进行指标体系和模型构建之前对顾客满意度理论引入生活质量研究的可性行进行了讨论,认为将顾客满意度引入生活满意度的研究是可行的,并最终建立了以生活质量满意度为中心的生活质量理论模型。 在论文的实证研究部分中,将所建立的生活质量理论模型应用于对北京市居民生活质量的研究,从而理论模型在实践中得到了验证,并通过模型中各关系的分析得到了一系列实证结论。 通过前面各部分对生活质量的探讨,本次研究可以得到有关结论有: (1)较低层次的需求对生活满意度影响较弱,但是它却是必不可少的要素; (2)生活质量的结构可以分三人层:客观条件层、主观认知层、态度行为层。各层之间存在着广泛的关系; (3)生活不满意因素主要分为三个方面,即工作、居住和休闲娱乐。而休闲娱乐的满意度是提升生活满意度的重要因素。