电信计费检测项目质量管理研究

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随着通信技术的不断发展,通信已经成为人们日常生活和工作不可或缺的部分,但由此而引起的电信资费问题成为社会十分关注的热点问题,电信计费准确性问题一直是消费者投诉的热点,所以,我们有必要加大对电信资费的监管力度,同时确保计费性能的检测尽量做到科学、可靠。计费检测项目是民生项目,是跟老百姓的利益息息相关,是工信部重点关注的项目之一,检测的质量如何直接影响到监管力度,所以检测的质量不仅是计费检测项目实施控制重点之一,同时关系到计费检测实施成效的关键,因此,论文研究具有实际意义。本篇论文的重点放在计费检测的开展以及其质量管理的研究方面。开篇先介绍了计费检测的相关背景以及用到的相关质量管理知识;其次,根据项目的质量管理过程,结合现代项目质量管理理论,以及计费检测项目的过程和特点,探索项目质量管理在计费检测项目中的实际运用,建立了科学的计费检测项目质量管理体系,对计费检测质量管理过程中遇到的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等问题做了详细讨论。最后,就质量管理在计费检测方面的应用做了总结和分析。论文研究结果对于科学评审测试质量,实现对项目的系统管理,保证项目在规定的时间期限以及成本预算内,优质的完成项目目标,提供高质量的测试报告来为政府部门的监管提供了有力支撑,也为以后的计费检测项目质量管理提供了借鉴。
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