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我国的私人银行业务自2007年以来发展至今已有五个年头,与国外几百年的经历相比尚属刚刚起步。这期间国内各家银行都经历了多种尝试,试图找到一条最适合中国国情的商业银行领导下的私人银行道路,当然取得了很大的成绩与进步,但同时也存在着诸多挑战与困惑,现在更是到了瓶颈阶段,据胡润百富报告的统计,我国千万富豪人群已经近百万人,而全国统计的私人银行客户却只有这个数字的十分之一。私人银行的发展急需在制度环境、专业人才培养、差异化服务、产品设计、品牌建设等多方面进行创新与完善,而这些都应围绕客户的特征与需求进行。 本文按照提出问题,分析问题和解决问题的思路开展研究。正文共分为六个部分:第一章介绍了私人银行业务的起源、发展,并对私人银行的定义做了概述,结合理论依据说明发展私人银行业务的必要性。第二章列举了国内几家主要商业银行的私人银行发展现状,并对各家银行的组织架构、服务对象、服务模式、目前能够提供的金融类服务与非金融类服务进行了比较。第三章从不同维度分析了我国私人银行客户的特征及需求。第四章借鉴国外私人银行发展经验,分别介绍了汇丰集团、瑞银集团、花旗银行发展私人银行业务的先进经验,并指出了对我国开展私人银行业务的启示。第五章对我国私人银行业务发展缓慢的问题与原因进行了详细分析,从法律法规、投资者、经营模式、盈利模式、渠道、人才、创新、品牌等多方面进行了剖析。第六章针对上述问题提出了几点对策。建议在制度完善、投资者教育、经营模式转变、盈利模式理顺、营销渠道拓宽、专业人才培养、服务与产品创新、品牌建设等多方面不断改进,共同促进私人银行业务的快速发展。 本文结合实际,提出我国商业银行发展私人银行业务面临的外部与内部的问题及深层原因,深入分析了我国私人银行客户群的特征和需求,借鉴国外先进经验,建议我国商业银行要转型现有经营模式,建立激励机制,理清与分支行的利益关系,围绕客户需求创新产品及服务,培养专业人才,树立品牌建设,从而使我国私人银行业务健康有序发展。