模糊这一概念以及模糊理论在1965年由扎德率先提出。自此之后,各领域的学者对此现象颇为关注,并展开了系统的描述性研究,尤其体现在语义学方面,但在其应用研究方面所见不多。商务活动也是模糊语言研究可以涉及的一个领域。传统的7C原则认为,商务信函中的表达要求语言明确具体,并尽可能的避免语言模糊。因此这一领域里模糊语言现象一直是一个被忽视的方面。然而,对大量商务信函范文文本的分析表明,模糊语言广泛应用于多种商务信函中。基于以上两点原因,本文尝试从语用学角度出发,以顺应理论为框架,着重分析商务信函写作者为了顺利实现交际意图而故意使用模糊语言的情况。分析所得:不同内容的商务信函中模糊语言的使用频率存在着不同,在本研究所涉及到的多种商务信函中,询盘信中模糊语言的使用频率最高,其次为还盘信,再次为推销信,而订购信中模糊语言的使用频率最低。这种不同是由不同语境中的不同交际意图决定的。作者为了顺应不同语境下的交际需要而使用模糊语言,其动机可以归结为以下三个方面,即变异性动机,商榷性动机和顺应性动机。这三方面动机并非独立存在,而是互为依存,互为补充,互相渗透,其根本目的都是为了使写作者更顺利、更圆满、更成功的实现交际意图,最终促成交易的顺利进行和成功实现。本研究有助于引起对商务信函中模糊语言的使用的关注,同时帮助我们更好地理解商务信函中的模糊语言这一语言使用现象,在言语交际中更有效地使用模糊语言,成功达到交际目的。希望本研究能为传统的商务信函写作原则注入新的思维,同时可以令从事商务活动的人更有效地进行商务书面交际。