消费者知情权的设立缓解了经营者与消费者之间的信息不均衡状态,是消费者作出消费决策的前提。而近年来,直播电商行业呈现爆发式增长势头,同时,直播电商主播“翻车”的情况也屡屡发生,直接侵犯了消费者知情权,成为社会舆论热点。从消费者行为理论来说,直播电商将消费者、买家、商品、场景、体验等融为一体,影响消费者作出消费购买决策行为的感知因素,形成新的消费模式。在直播电商新模式下,侵犯消费者知情权存在新内涵,即消费者知情权的侵权主体增加、侵害行为方式增加、被侵害客体范围扩大。目前,以《广告法》、《消费者权益保护法》规制直播电商中侵犯消费者知情权的现象,尚不能合理分配主播、商家、消费者之间的责任承担。基于以上,本文以消费者利益保护为出发点,提出系统化解决直播电商中侵犯消费者知情权问题的相关建议。第一,细化《网络交易监督管理办法》中消费者知情权保护的规范,并在《网络交易监督管理办法》对主播身份认定、信息披露范围、法律责任规定的基础上,丰富《消费者权益保护法》中知情权内涵和《反不正当竞争法》中“经营者”范围,完成法律规范之间的责任衔接;第二,通过落实各方信息公开义务,建立行业共享信用评价机制,形成保护消费者知情权的协同监管;第三,完善直播电商中网络购物纠纷解决机制间的衔接机制。