信任作为社会、经济和日常生活的一个重要现象,在近几十年来成为社会科学界的一个研究热点。当今对信任的研究呈现出多学科融合的状况,大量研究表明,无论是微观层次的人际信任还是宏观层次的社会信任,都会对社会运转、经济发展与人们生活和谐有序产生极为重要的影响。然而正是由于对大量文献的梳理,我们发现当前信任研究中存在许多问题：一方面,由于大部分实证研究偏爱简单地采用量表化问卷来测量中外社会的信任状况,却在很大程度上忽略了对这种研究方式存在的缺陷进行反思,因而不得不面临实证数据反映的信任态度与信任行为不一致的研究困境；另一方面,信任是一个存在悖论的概念。信任的悖论反映在：信任这个概念永远处于非理性(情感)——理性这个两级系统的某一个位置上。信任现象本身的复杂性与研究时单一理性选择分析的矛盾也日益突出,因此走出当前信任研究的困境亟需新的理论和方法。正是循着上述思路,本文在综合考察和评述国内外情感社会学研究状况和研究成果的基础上,确认了情感在信任研究中所扮演的重要角色,着重探讨了从情感角度解释信任行为的可能性和必要性,并尝试建构了情感与信任关系的模型。结合当代社会学发展的趋势,通过对微观社会学情感研究成果的文献回顾可知：情感的定义和测量目前尚未有定论；社会心理学普遍认为态度包含认知、情感和意向三要素结构,但是对三要素之间关系的探讨较少,尚未有文献对此进行后续讨论和研究,涉及实证测量的更少,可能源于测量问题的难度较大；学界鲜有从情感视角出发,围绕“情感与信任关系”这一核心信任问题进行认真的思考和研究。提出情感视角不仅能丰富信任研究的知识体系,还能从情感归因方面为认识和解决当前中国的信任危机问题提供参考和借鉴。基于此,本文的研究问题主要包括：A、建构信任关系的结构模型：探讨模型中情感因素与信任因素之间的相互作用以及外界影响条件；B、探讨态度——行为关系结构：态度的构成要素有哪些,这些要素之间的相互关系如何,影响态度预测行为的条件有哪些等；C、构建信任和情感的测量工具：采取哪些范式,从哪些维度进行测量,选用什么测量指标和题项；D、系统梳理情感社会学最新研究成果,尝试将这些成果融入当前的信任研究中,提出研究情感与信任关系应该首先解决情感与信任自变量与因变量的关系问题。本文是探索性研究,研究对象情感与信任关系,以定量研究为主,辅以定性研究。通过对相关文献的回顾,本文提出了信任关系态度结构模型,模型由信任认知度和信任行为意向组成的信任因素,以及由情感认知度和情感行为意向组成的情感主观状况和由家庭情感关系、学习情感关系组成的情感客观状况等组成。主要通过问卷调查收集数据,调查对象选取高校较集中的武汉市和扬州市准备考研的学生群体,对参加考研培训班的学生群体进行随机抽样,因为这些学生主要来自不同地区和学校,学历层次也不同,具有较好的代表性。发放问卷500份,回收有效问卷436份,根据研究需要,剔除缺失部分,最终进入统计分析的数据为384份。用SPSS11.0和AMOS7.0进行数据分析。结合数据分析及相关资料,本研究得出的结论主要包括：1、在有关信任实证研究中,发现了信任态度与信任行为的不一致或不对称问题。之所以存在这种现象,主要是由于信任的复杂样态决定的。信任态度与信任行为之间存在一种比较复杂的关系,特别容易受测量与研究方法的影响而被扭曲。我们首先建构了信任关系结构模型,确认了情感在信任研究中所扮演的重要角色。2、通过对社会心理学态度与行为关系理论回顾,建构了信任关系态度模型与信任行为关系模型示意图。确立了信任关系态度模型是由认知、情感和意向三要素构成,以及情感与认知通过行为意向的中介作用于行为的分析路径。3、建构了信任关系态度结构方程模型。采用问卷调查的方式收集数据对该模型进行了检验、评价、修正和解释,最后确定了与数据最吻合的分析模型。一方面证实了情感因素在信任关系结构模型中的不可或缺性,同时为下一步对信任态度——行为关系的分析奠定了基础。4、通过分析情感与信任研究的现状,开发出情感与信任关系的测量问卷。运用探索性因素分析和验证性因素分析方法,揭示出情感因素分为四个维度,分别命名为情感认知度、学习情感关系、家庭情感关系、情感行为意向,以及信任因素分为两个维度,分别命名为信任认知度和信任行为意向,并验证了量表的信度和效度。5、信任关系态度结构方程模型包含六个潜变量因素,即信任认知度、学习情感关系、家庭情感关系、情感认知度、信任行为意向和情感行为意向。实证结果显示,信任认知度对信任行为意向有直接效应,对情感行为意向没有直接效应；情感认知度对情感行为意向和信任行为意向都有直接效应；学习情感关系对情感行为意向有直接效应,对信任行为意向没有直接效应而是以情感行为意向为中介的间接效应；家庭情感关系对情感行为意向没有直接效应。这些都验证了本研究提出的假设。6、在对信任关系态度结构模型的人口统计学分析中,我们选取了考研学生群体的性别特点、民族特点、居住地特点、学校层次特点、政治面貌特点五个方面进行了群体比较。从研究结果可以看出,五个方面考研群体对信任关系态度结构方程模型的数据拟合情形相当良好。不同性别与来自不同层次学校的考研学生群体在信任关系态度结构模型上没有显著差异,而不同民族、政治面貌和来自不同居住地的考研学生群体在信任关系态度结构模型上有显著差异。7、在信任关系态度与行为之间的关系研究中,通过实证分析,行为分为三个类型：外向理智倾向行为、个人冲动倾向行为、内向情感倾向行为。实证研究结果表明,信任关系态度结构模型各个因素对三类型行为的影响为：信任行为意向对所有的行为方式都有预测作用,而且直接效应均为负值,但是对外向理智倾向行为的直接效应为正值,对其他行为的直接效应是负值；情感行为意向虽然对所有的行为方式都有预测作用,而且都有直接效应,但是对外向理智倾向行为和内向情感倾向行为的作用是正值,对个人冲动倾向行为的关系是负值；家庭情感关系对所有因素都有预测作用,而且都有直接效应,但是对外向理智倾向行为的作用是正值,对个人冲动倾向行为和内向情感倾向行为的关系是负值；学习情感关系对所有因素都有预测作用,而且既有直接效应又有间接效应,但是对个人冲动倾向行为的作用是正值,对外向理智倾向行和内向情感倾向行为的关系是负值；信任认知度和情感主观状态对所有的行为方式都有作用,但都是通过其他因素作为中介发生作用。信任认知度对个人冲动倾向行为和内向情感倾向行为的作用是正值,对外向理智倾向行为的关系是负值；情感主观状态对外向理智倾向行为的关系为正值,对个人冲动倾向行为和内向情感倾向行为的作用是负值。尽管作者花费大量精力收集资料,所获得数据基本满足统计分析的需要。但由于一些主、客观条件的限制,本研究的样本量仍是不够大,部分假设无法检验。样本只涉及个别城市的考研学生群体,没有针对整个学生群体,所做研究也是横截面研究,研究结果在进行同类研究时有一定的参考意义。在今后的研究中,应扩大样本量、选取更大范围的群体对象、进行跟踪研究等,以继续验证和深化本文的观点。