现代零售业在中国的飞速发展,使得作为供应商的快速消费品企业必须愈来愈重视对现代渠道中重点客户的管理,因其管理的高效性无疑是扩大市场份额的关键竞争优势。那么,供应商在消费品营销中如何深入了解飞速发展的重点客户?又该如何构建重点客户管理模式来提升和扩张自身的生意呢?　　 本文在第二章中详细阐述了相关概念和定义,并介绍了市场营销中的“4R”理论、客户忠诚度动态管理模型、市场营销战略计划管理模型等理论模型,并做了较深入的剖析。　　 在第三章中,介绍了现代渠道的历史、在中国的发展及特性,并对其未来态势进行分析和预测。同时通过分析重点客户和传统渠道客户的巨大差异性来介绍了重点客户管理的必要性。对供应商和重点客户合作中存在的一些主要问题也进行了详细的剖析。在第四章中,构建出重点客户管理模式后,通过相关客户管理理论或相应公司重点客户管理实例对该管理模式进行了有效性论证,用以帮助快速消费品企业解决目前公司重点客户管理中存在的难题。