关系嵌入性、外部知识搜索与创新绩效的关系

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在知识经济竞争日益激烈的今天,创新成为企业生存与发展中不可缺少的重要因素。一个新品的开发,一个服务水平的提升,一个工艺流程的改变,都可能为企业赢得竞争优势。而在这个过程中,企业作为一个有生命的组织,内部员工知识的更新、学习能力的提升,直接决定了企业创新能力水平,随着全球化浪潮的不断涌现,“封闭式创新”已经不能满足于企业发展的需要,企业能够借力外部资源,提升自己的学习能力,从而内化成为创新能力,已经成为企业能否屹立于市场潮头的关键因素,“开放式创新”的重要性不言而喻。而企业的开放性程度与企业在社会网络中的角色息息相关。因此,本文以关系嵌入性为出发点,探索关系嵌入性对企业创新能力的影响机制。虽然以往有大量研究涉及到关系嵌入性与企业创新能力的关系,但是却形成了关系嵌入性悖论,这就暗示了关系嵌入性对企业创新能力的多元性与丰富性,也为本研究打开了契机。本研究从企业的外部知识搜索水平作为解释视角,展开研究,由于本研究的研究对象是企业,企业作为一个有生命的整体,受到多种内部因素和外部因素的影响,难以从其背景剥离出来,因而本研究采用案例研究的方法作为主要研究手段,从而探索核心变量之间的关系。在全球化背景下有许多国家发展起来,泰国也不例外。但是目前泰国还处于发展中国家阶段,在知识创新、知识吸收能力方面还远不如欧美等发展国家,为了迅速赶超发达国家,泰国很多企业开始采用开放式创新的发展策略。因而本研究中选取5家泰国企业作为案例研究样本,通过详实严谨的案例研究,对关系嵌入性、外部知识搜索与创新绩效的关系进行探索。本研究试图回答三个研究问题企业合作过程中的关系嵌入性的三个维度(信任、信息共享与共同解决问题)与企业本身外部知识搜索水平(深度和宽度)有何关系;两种外部知识搜索策略会怎样影响企业的创新绩效;也就是在外部知识搜索的视角下,企业的关系嵌入性对创新绩效产生怎样的影响。在本研究中,首先,我们通过对泰国5家企业的6位高管进行半结构化的访谈,搜集与本研究核心变量相关的行为表现或者具体案例。然后,采用内容分析法,提炼出与核心变量相关的一阶概念、二阶概念和汇总性概念,从而梳理出核心变量的理论维度。随后,在对访谈信息进行编码的基础上,我们根据关键行为事件,归纳出关系嵌入性、知识搜索、组织创新之间的因果关系,并且提出研究命题。在上述研究工作的基础上,本研究的主要发现是:企业关系嵌入性通过外部知识搜索深度与宽度的提高,带来企业创新绩效的提高企业关系嵌入性对企业外部知识搜索深度和宽度产生正向影响作用,企业外部知识搜索深度和宽度对企业创新绩效产生正向影响作用。也就是说,社会网络中的企业可以通过强的关系嵌入性,提高外部知识搜索的深度和宽度,从而更有效的作用于创新。纵观全文,本研究不仅具有理论意义而且对实践也起到了指导作用。本研究进一步拓展了组织学习理论,并且对外部知识搜索宽度的影响机制研究进行了探索性解释,弥补了以往知识搜索宽度方面的研究不足。在实践方面,本研究对于企业的学习能力管理,以及企业的外部知识搜索策略都有启示意义。
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