捷普人才发展国际学院(以下简称JEDII,或者J企业大学)成立于2011年,位于广州市萝岗区,是美国捷普公司(美国500强企业,全球三大电子制造服务商之一)在中国的人才培训机构。J企业大学是由之前的捷普中国培训中心升级而成的。除了扩充培训师资,增加培训设备外,JEDII花费巨资在广州翻新建设了一万多平方的培训设施。J企业大学的硬件设施可谓国际一流,但软件系统(培训体系与管理)却存在诸多问题。本论文以J企业大学为案例,重点研究其培训管理的实践及其存在的问题。J企业大学负责该公司在中国区重点人才的培训与发展业务,包括每年从全国高校招募的培训生项目(即“从校园到职场”,简称EIT),内部晋升的一线班组长项目(即“从蓝领到白领”,简称DL2IL)和工程师项目(即“从技术员到工程师”,简称T2E),以及各个层面的领导力发展项目(简称LP1/LP2/LP3,LP1针对各个中国区的中层管理干部,LP2针对各个区域的高级领导岗位,LP3针对全球最高管理层或决策层)。本文对J企业大学培训管理的研究发现其主要存在三个方面的问题:培训需求流程还停留在之前的培训中心模式,缺乏完善的培训需求管理与分析;缺乏科学系统的课程开发与教学方法;培训的效果评估还处于二级水平,还没有评估培训项目对业务或绩效的影响。针对以上三个方面的问题,本文分别给出了系统的解决方案:第一:建立以胜任力模型为基础的培训管理体系;第二:采用70/20/10混合式教学方法进行培训设计和课程开发;第三:评估培训项目对业务或绩效的影响。