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生产(或运作)管理是为了向市场提供用户满意的产品或服务,对提供产品的运作系统进行设计、运行、评价和改进,主要内容包括生产战略、产品开发、生产过程组织和生产计划与控制,其主要目标是高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品或服务。由于其在企业运作中的重要地位,一直是管理经营类专业尤其是工商管理硕士(MBA)专业中的一门重要课程。
ManagementGame是卡耐基梅隆大学利用现代通信技术(尤其是计算机网络),以其交互模拟中心为依托,创办的全球参与的管理教育课程。该课程模拟了一个典型的多国市场竞争环境,各公司的运作及管理涉及到营销、生产、财务、人力资源、研究开发等诸多方面。让学生通过“经营”一家在动态的国际化的市场环境中竞争的跨国公司,学习如何在不确定的环境中和限定的时间压力下通过相互协作制定并实施公司战略规划。2003年3月到11月,全球来自中国、美国、日本等7个国家的多家大学的共计500名MBA学生参加了本年度的ManagementGame。每5名学生组成一个小组,每5个小组组成一个独立的“世界”(world),模拟5家生产手表的跨国公司在3年中的运营。本文是基于其中的杰豪公司(ManagementGame中的世界13公司1)模拟经营的生产部分而成的。
文中详细介绍了在公司总体战略的指导下,进行生产管理的模拟实践,涉及厂址选择、研发投入控制、成本控制、生产规模与产量控制以及库存控制等内容。并使用PDCA(Plan-Do-Check-Act)的方法,通过分析内外部环境来确定生产战略及产品策略,制定执行计划并执行、控制,进行了三年的模拟经营。其中在第一章中以PDCA模型为基础建立了生产战略管理的过程模型,并在随后的三章中运用该过程模型模拟了三年的经营。