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旅游购物在旅游活动中具有非常重要的地位,具有重大的经济效益和社会效应。而在我国旅游购物收入占旅游总收入的比例远远低于世界平均水平,这既说明我国旅游购物存在一定的问题,同时也说明我国旅游经济的拓展空间还很大。旅游者外出旅游时购物欲望是很强烈的,但是在最终做决策时却表现出犹豫和迟疑,这其中有一个重要因素制约了旅游者的购买意愿——旅游购物感知风险。探索影响旅游者购物感知风险的因素,有针对性的提出降低旅游者购物感知风险的对策有着重要的意义。通过文献检索,国内外对于旅游购物感知风险方面的研究还比较少。因此,本文在借鉴国内外旅游购物和感知风险理论的基础上,对影响旅游者购物感知风险的因素进行了初步研究。本文首先介绍了旅游购物和感知风险相关理论,并对其研究现状进行了阐述;其次对影响旅游购物感知风险的因素框架进行设计,并编制调查问卷,提出研究假设;再次应用SPSS统计分析软件对收集到的数据进行项目分析、信度分析、效度分析、因子分析和均值分析,最终得出6个影响游客购物感知风险的公共因子:旅游商品属性因素、旅游商店因素、售后服务体系保障因素、旅游购物经验因素、参照群体因素和旅游商品性价比因素。通过相关分析得出旅游商品的性价比因素对游客购物的感知风险影响最大,以下假设得到支持:游客旅游购物次数、过去的旅游购物经历、个人信任倾向、旅游商品质量、信息展示、地方特色、知名度、旅游商店规模、店员的专业程度、售后服务体系负向影响游客购物的整体感知风险;越是导游推荐的旅游商品,游客的购物感知风险越高;同一旅游团中越多游客购买旅游商品,游客购物的感知风险越低。同时验证了感知风险与购买意愿和宣传意愿之间的关系:游客购物的感知风险负向影响游客的购买意愿和宣传意愿。为了进一步探索不同旅游者对旅游购物风险的感知差异,本文通过独立样本T检验和单因素方差分析研究了性别、年龄和学历三个变量对旅游购物感知风险的差异。结果显示,不同性别的旅游者在旅游购物感知风险上存在显著差异,均值显示男性旅游者对旅游购物感知的风险大于女性旅游者;不同学历的旅游者对旅游购物的感知风险存在差异,随着学历的增加,旅游者的购物感知风险在逐渐增加,特别到了硕士及以上学历,旅游购物风险的感知非常强烈;不同的年龄的旅游者对旅游购物的感知风险不存在显著差异。