随着软件自动化、人工智能等数字技术的快速发展及应用普及,信息化与数字化技术正在重构传统企业的原有业务模式。电网公司开展“互联网+电力营销”建设,带来了营销服务的大范围转型升级,大量的日常办公事务摆脱了原有的依赖纸质文档撰写和传递的方式,改为通过电脑信息系统完成,一定程度上提升了员工的工作效率,但仍存在一些突出问题与提升空间。一方面,电网公司日常业务开展依托于营销业务系统、用电采集系统、稽查系统、供电服务调度平台等系统平台,业务系统众多、部分系统使用年限较长,针对新出现的业务需求往往无法及时做出更新与响应;另一方面,电网公司职员的日常工作存在大量逻辑简单、机械重复、附加值低、跨系统操作的业务工作,效率问题突出,存在具有巨大的RPA自动化改造升级空间。针对上述问题,本文根据RPA技术特征与电网公司业务特点,研究面向电力营销业务的RPA系统平台。本系统使用分层架构,基于WPF、WWF通用开发框架,详细设计并完成了系统开发工作,实现了流程设计、流程解析与流程执行三大模块,流程设计模块用于流程的搭建与调度,流程解析模块用于流程文件的拆解、流程逻辑解析、工作流的生成,流程执行模块负责直接与操作系统进行交互,执行流程具体操作。本文针对供用电合同自动生成、企业有序用电自动化预警、企业负荷管理自动化提醒、疫情防控违规用电管理四个业务场景开展系统实施,并在生产环境投入使用,以检验系统的有效性和可用性,在保证企业信息系统稳定性的基础上,还可以帮助企业提高效率,降低生产成本,实现以数字劳动力代替机器人,对企业已有的模式、经营手段、公司价值观等进行革新和再造。