随着网络信息时代的发展,网络购物呈现快速增长的态势,成为一种新型的消费方式,为各个年龄段的消费者所偏好。与此同时,网络消费纠纷猛增也给整个网络购物行业敲响了警钟。网络购物存在可选择空间大、方便快捷并且不受时间和地域限制等特点,其优势毋庸置疑,但是虚拟的购物环境呈现出的消费盲目、信息不透明、责任承担模糊和救济渠道阻塞等问题不容忽视、亟待解决。规范和监管网络购物市场的运行秩序,保护处于弱势地位的网络消费者的合法权益迫在眉睫。消费者反悔权制度是指消费者在收到商品后的一段时间内无须说明理由即可退回商品,但是需要承担一定的运费,来平衡经营者和消费者之间的权利。此制度是社会主义市场经济调节的产物,顺应了重视保护消费者合法权益的国际大趋势。体现了民法对消费者权益保护的重视,也遵循了公平公正的原则,有利于规范交易主体行为,营造良好的网络购物市场的环境。我国虽然在法律层面赋予了消费者反悔权,但是在适用的过程中存在很多现实的问题,尤其对于网络交易大背景下的消费者反悔权制度规定的比较泛泛,可操作性不强,有很多法律的漏洞和缺陷,所以发生大量的网购纠纷,不利于整个网购市场的安定有序,因此需要我们进一步的规范和完善。法律的局限性在于不能面面俱到涵盖实践的所有情形,但是法律规范的粗糙势必导致各种问题涌现,例如经营者肆意扩大反悔权不能适用的范围、无理由退货商品性质或是完好的标准的认定、消费者可能滥用反悔权以及维权成本加大等问题需要我们进一步探讨。