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网络技术的出现和发展催生了电子商务,网络零售业成为中国零售业中重要的构成部分,越来越多的消费者选择在线上购物,这也促使商家越来越关注网上的促销策略,进行线上的推广。由于市场竞争的激烈,商家在网上进行促销决策时,通常会采用打折促销的方式进行销售,而网络环境中折扣幅度的设置是折扣促销的关键步骤,特别是在网络环境下,消费者面临比线下更多可供选择的商品,其价格和价格折扣也是高低不一,但消费者的行为存在着特定的内在联系和规律性,商家如何能够把握消费者心理,在满足顾客需求下,实现自身绩效的最大化对网络商家来说是一个巨大的挑战。 本文正是在这样的背景下,研究网络折扣幅度对商家绩效的影响,探讨什么样的折扣幅度设置对商家来说是比较有效的。根据网络环境信息的不对称和不确定性的特点,选择产品价格和店铺信誉为调节变量,探讨在不同价格水平、不同店铺声誉中,价格折扣对销量和销售额的作用机制。本研究采用了文献综述法和数学建模法,对研究问题展开研究,搜集了淘宝平台茶叶销售的相关数据,通过实证分析来验证本文的相关假设。 本文的主要研究问题和研究结论如下: 第一,折扣幅度对销售量和销售额具有不同的作用方式。随着打折力度即折扣率的增大,企业的产品销售量会随之增加。企业的销售总额是先增后降,表明企业的折扣幅度存在一个临界值,在小于这个临界值的折扣范围内,企业的销售总额在不断增长,在大于这个临界值时,企业的销售额会逐渐减少,呈现一个倒U型曲线的增减变化情况。 第二,产品价格在折扣率与销售量之间具有调节作用,在低价格商品中,折扣率对销量的作用更强。产品价格在折扣率与销售额之间具有调节作用,在高价格商品中,折扣率对销售额的作用更强。 第三,店铺信誉具有调节作用,在高信誉店铺下,随着网络折扣幅度的增加,店铺的销售量会增加的更快;在高信誉店铺下,折扣率对销售额的作用则会减弱。 基于以上研究结论,本文提出了关于本研究的相关理论和实践意义,丰富了网络环境下促销效果的理论研究,并且为商家价格促销决策和消费者购买决策提供实际的指导和借鉴。