基于平衡积分卡的飞利浦医疗设备企业业绩体系研究

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当下新经济时代,企业之间的竞争也变得愈发激烈,在众多业绩评价工具当中平衡计分卡以其出色的考评方式,逐渐成为了比较适合组织实施战略的管理工具。将平衡计分卡引入到企业业绩评价中,若能合理加以运用便会大大提高组织的管理效率,并且在推动企业实现资源的最优化配置方面起到更好的作用。荷兰皇家飞利浦电子公司(下文均简称:飞利浦),是一家专注于多元化技术的公司,致力于通过在医疗保健、家用优质生活和照明领域的不断创新来提升世界人民的生活品质,该企业的发展和壮大与企业内部的战略管理模式密不可分,其较高的盈利能力和发展潜力,也一直受到投资者的关注与青睐。因此本文欲通过对飞利浦管理体系进行了研究,采用平衡计分卡作为研究方法,对企业的战略管理能力进行了探讨。飞利浦作为医疗设备行业世界前三的知名企业,其经营发展模式对整体行业的发展走向具有许多可借鉴意义,也对我国医疗行业企业走向世界具有指导作用,同时飞利浦的管理方法尤其是业绩评价管理的先进性以及不足都能为我国医疗事业发展提供有效的指引。在本次使用的方法中选取了四个维度,财务、内部流程、客户、学习与成长,都有做的比较好的地方同时也有些许的不足,在整合了其主要方面后就不难发现其中问题,针对其问题做出及时反馈,在企业中有针对性的进行管理的改进,以确保企业更健康的发展。本文首先在对平衡计分卡等相关概念和基本理论进行概述的基础上,以企业的业绩评价理论为出发点,深入分析医疗设备行业企业战略业绩评价缺乏系统性指导的现状,结合组织平衡计分卡以及战略业绩评价理论等相关理论,构建了一套与平衡计分卡相匹配的行之有效的管理方式。其次,在框架的指引下,构建出企业战略绩效平衡计分卡指标体系,运用层次分析法配合调查问卷等形式,详细阐述飞利浦应如何将平衡计分卡的“四个维度”运用到其医疗设备行业绩效评价体系中。最后,本文对得出的飞利浦企业的业绩评价结果进行了分析,并为医疗设备企业设计出一套合理的业绩评价体系。希望平衡计分卡在医疗设备行业中得以有效运用,同时也为我国医疗设备企业的管理发展指引方向。
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