基于眼动技术的移动MOOC学习APP界面可用性研究

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MOOC的诞生再次让远程教育进入人们的视野,这种以一系列短小精简的微课时所组成的学习课程,彻底颠覆了传统网络教育的模式,引起了学者和企业家的共同关注。同时,移动互联网的快速发展,让大多数MOOC学习平台从传统的PC端转至移动端,这种转变一方面增强了 MOOC学习的移动性,让学习者能随时随地进行学习。但另一方面由于屏幕尺寸、交互方式等一系列原因所致,使得移动MOOC学习APP的用户体验下降,让很多用户无法在这类平台上坚持学习。本研究的目的在于从用户体验的视角出发,研究市场上常见的移动MOOC学习APP的可用性水平,并发现其存在的问题,为改进和优化此类软件提供一个科学的参考依据。同时也为此类软件的可用性研究提供一种研究的思路。本论文中采用眼动追踪技术和行为实验研究的方法,从客观的角度出发,研究了中国大学MOOC和学堂在线这两款移动MOOC学习APP的可用性水平。与此同时,本论文中还采用了问卷测量的方式,从主观的角度评估了这两款软件的可用性水平和用户满意度。本论文共有三个研究:第一个研究采用问卷调查的方式,了解了用户对移动MOOC学习APP的使用情况和使用背景,为确定研究二中行为实验的典型操作任务提供了参考的依据。第二个研究采用绩效分析系统和移动MOOC学习APP可用性测量问卷,从主观和客观两个方面测量了两款软件的可用性水平。第三个研究采用眼动追踪技术,客观评价了两款软件的界面可用性。通过对两款软件的可用性水平测试问卷结果分析发现,被试对中国大学MOOC的评分均值高于对学堂在线的评分均值。通过独立样本t检验发现,前测问卷中被试对中国大学MOOC和学堂在线的的评价没有显著差异,后测问卷中被试对两款软件的评价差异显著。通过典型任务操作之后,被试对两款软件的评分均有所降低,通过独立样本T检验发现被试对学堂在线的前后评价差异比较显著,而中国大学MOOC的差异不显著。通过对典型任务操作结果分析发现,中国大学MOOC的任务正确率高于学堂在线的任务正确率,中国大学MOOC的任务操作时间比学堂在线的较少,操作路径也较短。眼动结果显示,中国大学MOOC的界面布局比学堂显得布局更为合理,各个主要功能的入口也更为明显,容易被用户发现。通过研究结果可以看出,中国大学MOOC的可用性水平高于学堂在线的水平。中国大学MOOC的界面设计也优于学堂在线的界面设计。本研究采用了多种研究方法对移动MOOC学习APP的可用性进行了研究,从理论角度来看,开拓了此类软件的可用性研究方法,丰富了研究思路,完善了研究体系。从实践的角度来看,本研究发现了两款软件的可用性水平,以及存在的可用性问题,并为如何提升此类软件的可用性水平提出了一些建议。
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