按照我国加入世界贸易组织的承诺,我国成品油零售市场已于2004年12月11日全面开放,国内成品油市场将逐步演变成国内成品油零售企业与跨国石油巨头百舸争流的竞争局面。在国内成品油销售市场居于龙头地位的中石化成品油销售企业要保持和扩大自身优势,就必须借鉴跨国石油公司的成功经验,提高自身经营管理水平和盈利水平。连锁经营制度是依据社会化大生产原理,结合现代商业特点,实现在专业分工基础上的系统化和规模化,达到规模效益的经营制度。成品油由于产品单一、消费差异小、目标市场明确,非常适合连锁经营的模式。成品油销售企业连锁经营后有利于控制市场终端和展示中石化的品牌形象和企业文化。本文首先分析了中石化成品油销售企业连锁经营中存在的问题和不足,然后根据中石化成品油销售企业面临的市场环境,提出了中石化连锁经营的改革规划,该规划中涉及了连锁经营改革的关键点、连锁经营组织结构的改造和先发展直营连锁后发展特许连锁的实施步骤。由于物流上的集中配送是连锁经营的本质特征之一,中石化成品油连锁经营要实施集中配送,解决目前中石化成品油产地与销地分离的矛盾,就必须对中石化成品油的物流配送系统进行改革。本文从运输方式多样化、建立科学的物流配送体系和实施物流供应链管理三个方面探讨了中石化连锁经营的物流保障问题。