新员工组织社会化、情感承诺与知识共享的关系研究

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随着知识经济的到来,知识管理受到越来越多的重视,作为知识管理过程重要环节之一的知识共享也逐渐受到研究者以及组织管理者的关注。通过知识共享,员工间交流彼此的知识,将个人的经验、知识扩散化,利于知识的创新,提高组织的核心竞争力,对组织的发展有重要影响。影响知识共享的因素有很多,本文选取了组织社会化及情感承诺两个变量,研究三者之间的关系,并选取了新员工作为研究对象。以往的研究中,将这三个变量放入一个框架中进行探讨的并不多。研究组织社会化的很多学者都选取组织中的新员工为研究对象,因为刚进入组织的员工有着明显区别于老员工的特点,对他们进行研究更有针对性,此外很多新员工是很有潜力的,他们日后很可能会成为组织的核心力量,对其进行研究对管理者具有重要意义。本文以大连地区银行业的新员工为调查对象,采用问卷调查形式,并利用SPSS17.0进行数据分析,研究组织社会化、情感承诺与知识共享之间的关系,希望能对大连银行业新员工的管理提供合理的建议。本文共包括五个部分:第一部分介绍了本文的研究背景与意义、研究目的与方法及研究框架等内容;第二部分综述了国内外有关组织社会化、情感承诺、知识共享及三者间的关系的研究成果;第三部分提出了本文的研究设计,对研究变量进行了界定、提出了研究假设及研究模型、确定了所选用的量表等;第四部分是实证研究,通过对问卷结果进行信度和效度分析、差异性分析、相关分析及回归分析探讨了组织社会化、情感承诺与知识共享之间的关系;第五部分总结了分析的结果。通过分析,本文的结论如下:(1)大连银行业新员工组织社会化、情感承诺及知识共享的水平都处于中等偏上的水平。(2)人口统计变量中仅研究对象所处的职位对前景感知程度及情感承诺存在显著差异,其他的人口统计变量对这三个变量没有显著差异。(3)组织社会化的四个维度与情感承诺存在显著的正相关关系,获得同事支持程度、了解组织程度和前景感知程度与知识共享存在显著的正相关关系,情感承诺与知识共享存在显著的正相关关系。(4)接受训练程度、获得同事支持程度和前景感知程度对情感承诺有正向的预测作用,获得同事支持程度对知识共享有显著的预测作用,情感承诺对知识共享也有显著的正向预测作用。(5)情感承诺在组织社会化的同事支持程度这一维度与知识共享之间起到中介作用。本文的创新点是研究视角比较有新意,目前学者对组织社会化、情感承诺与知识共享三者之间的研究并不是很系统,本文的研究在一定程度上能丰富相关的理论研究;另外,本文通过研究发现了组织社会化的四个维度中仅获得同事的支持程度这一个维度与知识共享存在正向影响,且情感承诺在这个过程中起完全中介作用,组织社会化的其他三个维度与知识共享无显著的正向影响,这一结论具有一定的创新性。本文的不足之处主要有:研究样本偏少,并且主要针对的是大连地区的银行业,研究结果没有普遍性,以后的研究可以考虑扩大地区及行业;研究方式较为单一,未能与访谈等方式相结合,以提高信息的准确性及真实性;本文仅研究了组织社会化、情感承诺及知识共享间的关系,而在中国特殊的文化背景下,“关系”对知识共享可能也有很大的影响,本文并没有涉及,未来的研究可以引入这一变量,提出更有效的管理建议。
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