突发公共事件中网络流言的传播及政府应对策略

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流言由来已久,凡是有人的地方就可能有流言的产生与传播。与传统的人际传播相比,网络上流言传播的速度与广度都有极大的变化。突发公共事件中网络流言更是盛行。而突发公共事件往往关系到国家及社会的稳定、公共利益、及公民的生命财产安全等,所以,突发公共事件中网络流言的传播与泛滥对社会有非常不利的影响。如何采取有效的措施,预防并减少突发公共事件中网络流言的传播、维护公共利益和政府形象,是值得探讨和研究的。本文将在分析突发公共事件中网络流言产生和传播规律的基础上,探讨网络流言的预防和治理措施。本文分五部分。第一章是绪论,介绍研究的背景、国内外研究现状、研究方法及论文的重难点及创新点。第二章是基本概念的界定和理论阐述。主要界定了流言、网络流言、突发公共事件等几个基本概念,并分析其特点。基本理论部分主要介绍了奥尔波特的流言公式,以奠定研究的基础。第三章主要对突发公共事件中网络流言产生与传播进行分析。分析网络流言产生的主体、主体的心理、社会情境及传播流程,并分析了突发公共事件中网络流言四散的原因。第四章主要分析突发公共事件中网络流言的影响,包括对国家稳定、社会和谐、经济安全、政府形象等方面的不利影响。第五章探讨了突发公共事件中网络流言的预防与应对。应对措施是在考察与分析突发公共事件中网络流言产生与传播规律基础上提出的,主要包括事前预防与事后控制两部分。
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