当前,我国正处于推动生态文明建设的关键时期。十九大报告将“推进能源生产和消费革命,构建清洁低碳、安全高效的能源体系”“持续实施大气污染防治行动,打赢蓝天保卫战”列为生态文明建设的重要内容。天然气以其清洁、高效、安全、稳定的特性,成为推动能源体系转型发展、打赢蓝天保卫战的重要依托,其主体能源地位得以巩固和提升。为解决国内天然气“产供储销”体系在2017年冬以来暴露出的发展不平衡不充分不协调的问题,实现国内天然气供需基本平衡,需要尊重、遵循市场规律,注重发挥市场营销的功能与作用,主动适应市场形势,创新营销策略,推动天然气供给侧与消费侧协调发展,为能源体系转型发展和打赢蓝天保卫战提供保障。本文以RQ公司为研究对象,针对新形势下RQ公司长输管道天然气业务面临的问题与变化,依据4R营销理论,创新营销策略,探索通过与用户密切关系来适应市场变化的方法与途径。本文由六部分组成,第一部分为绪论,说明本文选题的背景和意义,主要内容和研究方法。第二部分为相关理论及概念,简要介绍本文所采用的研究理论和长输管道天然气相关概念。第三部分为营销环境分析,采用PEST模型、波特五力模型对RQ公司长输管道天然气所处营销环境进行了研究,分析当前天然气市场变化与政策的关系,对RQ公司营销环境作出了判断,为后续的分析建立基础。第四部分为目标市场策略分析,依据目标市场营销理论,采用集中选择原则,选定了发展速度快、规模较大的用户作为RQ公司的目标市场。第五部分提出一系列基于4R理论的营销策略,包括:加强股权合作、建立委托购买以增进双方关系,引入移动互联网、建设智慧管道等新技术以提升反应能力,建立多层级常效沟通机制、安全和生产资源共享机制、员工互派交流机制以提升关联程度,推行优惠气价、提高合同气量以切实回报用户。第六部分为全文总结与展望,在总结全文观点的基础上,对RQ公司长输管道天然气业务下一步可能面临的政策变化、技术变革、调峰能力、气电热三网协调运行等问题提出未来的研究展望。