在知识经济时代,知识型员工成为企业最重要的人力资本,特别是那些具有不断创新能力的知识型员工,对企业的发展至关重要。在企业工作的信息技术员工就是这类具有创新能力的员工,由于他们具有在企业中人员占比小、工作复杂、工作成效难以衡量等特征,对于如何提升这些员工的绩效就成为难点。为了探索针对信息技术员工的绩效管理方法,建立一套完善的信息技术员工绩效管理体系,本文分成两大部分,分别通过理论和实证的方法进行了研究。本文从知识型员工绩效管理的基础理论入手,研究信息技术员工的工作特点,将员工的绩效划分成任务绩效和关系绩效、递延绩效,分析这三类绩效相互关系,提出了信息技术员工绩效管理模型。本文通过员工访谈的方式对M行信息技术部员工现状进行调研,收集存在的问题。将发现的问题结合信息技术员工绩效管理模型进行分析,找出问题产生的根源。针对问题的根源,本文给出了相应的解决办法。本文的特点在于对以往学者很少涉及的信息技术员工的绩效管理进行了专题研究,对信息技术员工的绩效进行了全面深入的研究和分析,针对信息技术员工的特点建立以促进员工发展为基础的绩效管理模型。这个模型阐明：绩效管理是一个循序渐进的绩效评估和绩效改进的过程。借助信息技术员工绩效模型分析M行信息技术员工绩效存在的问题,分析问题形成的原因。通过建立分行人力资源部与信息技术部之间的绩效管理防火墙,确保信息技术员工的绩效管理的科学性和完整性,提出的相应对策。