工作流管理系统作为信息化系统的流程引擎，在各行业的信息化系统中得到了广泛的应用。但各行业信息化系统对工作流相关功能和性能需求差异很大，往往需要大量技术支持和开发才能适应各个行业的实际需求。如何在很少修改甚至不修改原来应用系统，仅仅通过对系统的适当调整或配置，就能适应各行业对信息化系统规模、组织结构和业务流程不断变化的需求，成为当今工作流技术迫切需要解决的问题。本论文面向上述需求，设计和实现一个支持行业定制的高性能可扩展工作流系统，并通过测试对系统进行了验证。首先，论文介绍了工作流系统的发展历程和国内外主要产品，并分析了国内外的技术研究现状及面临的挑战和需求，提出本文的研究内容与目标。其次，论文提出了可定制工作流管理系统架构，主要从Web层扩展、数据库扩展、人员组织扩展、流程建模组件扩展四个方面进行扩展：通过负载均衡实现Web层扩展、采用水平切分实现数据库扩展、通过实现引擎提供的人员组织接口实现人员组织扩展、通过业务组件实现流程建模扩展。可根据具体的系统需求，对扩展机制进行组合，实现灵活的流程定制。然后，论文对基于业务组件的流程建模技术进行详细阐述，实现了对第三方组件的灵活支持，节省了流程设计中对活动组件的配置工作，从而实现支持行业的工作流定制。同时，论文针对高性能流程引擎，重点对Web层负载均衡、通用数据库访问层和分布式缓存进行设计，在通过负载均衡提升系统可靠性和性能的基础上，有效解决数据库访问层水平扩展带来数据库连接问题，并引入分布式缓存进一步保证引擎的高效性和扩展性。最后，通过实验的方式对系统并发数、响应时间等指标进行了测试和分析，并结合应用案例，对本论文实现的支持行业定制的高性能可扩展工作流系统进行了简要说明。