沟通能力是企业核心员工胜任素质之一，对个人工作绩效、职业发展和企业氛围有重要影响。近年来，企业因沟通原因导致的核心员工流失和离职问题屡见不鲜，沟通能力提升培训因此成为所有管理类培训项目中的核心内容，但收效甚微。归根结底，主要原因是缺乏沟通能力要素识别和模型构建方面的理论指导。而目前有关沟通能力的研究多集中于其作用和意义、对策及建议方面。因此，本文研究企业核心员工沟通能力模型及其对工作绩效的影响，具有理论价值和现实意义。　　本文首先查阅了338篇沟通能力相关文献，并进行综述;其次，基于对之前文献的统计分析，结合访谈法、问卷法获取了企业核心员工沟通能力的初始要素，对国内10所城市的330位核心员工发放调查问卷，借助SPSS15.0分析软件对调查数据进行统计分析，得到了企业核心员工沟通能力模型，模型由表达技能、理解与反馈能力、沟通识察能力、情感沟通能力、沟通倾向5维度和15项要素构成;接着，通过对之前样本企业的其他320位核心员工发放调查问卷，验证了沟通能力模型的有效性，同时也对该模型结构特征、统计特征、与已往研究的异同点进行了分析;最后，基于文献综述和访谈，提出企业核心员工沟通能力对工作绩效影响的研究假设，选取10所城市核心员工进行问卷调查，验证了企业核心员工沟通能力对工作绩效的正相关关系。　　本文构建的企业核心员工沟通能力模型在结构、维度和要素方面达到了本文最初的预期，且明确了沟通能力对工作绩效的具体影响关系，为后续沟通能力的测量、评价及提升实践提供支持。