公共卫生危机下的社交媒体意见领袖研究 ——以新冠肺炎疫情中的推特为例

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新冠肺炎疫情是社交媒体时代,世界面临的第一场公共卫生危机,它目前在世界范围内依旧肆虐。社交媒体意见领袖在本次新冠肺炎中的特点及其影响就成为了值得讨论的研究主题。本文选取新冠肺炎疫情中的推特(Twitter)为研究对象,采用社会网络分析法和案例分析法展开讨论。研究首先在推特上以“COVID-19”为关键词,以2020年3~5月份世界疫情发展初期为时间段,搜索爬取得到了有效的10,334条推文样本。以此为基础,以转发、评论与点赞三项数据之和为依据,筛选出百位意见活跃分子。再透过点度中心度、中间中心度、接近中心度、距离分析、派系分析、密度分析以及核心边缘分析,最终筛选出奥巴马等二十位具有代表性和研究价值的意见领袖,并对他们所发布的上百条推文进行了分析。经过对二十位意见领袖的现实背景、社交媒体使用习惯、个人特征进行分析,研究发现社交媒体意见领袖在公共卫生危机中有着诸如“术业有专攻”到“人人皆可为”、“观点的表达”到“情感的抒发”、现实的“个人”到线上的“圈子”以及“信息的起点”到“信息的活跃节点”等特点,这些特点使得公共卫生危机中的社交媒体意见领袖的影响范围逐渐扩大,意见领袖所影响的受众圈层化、分众化,也使得国际传播环境日趋复杂。最后,研究尝试对此后应对类似的公共卫生危机,提出实时监测国际舆情,以及针对不同圈层的国际受众进行精准传播等建议。
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