本文以“顾客满意理论”指导,结合前人研究及体育公共服务为特点,构建了城市社区体育公共服务居民满意度模型。选用体育公共服务居民总体满意度为一级指标,服务齐全、便利程度、服务费用、健身环境和服务质量五个二级指标,展开为22项三级指标的评价体系,以为体育公共服务质量评价提供参考。通过对192名南京市居民进行问卷调查,从样本基本信息描述、信效度检验、整体满意度的情况、各维及各满意度情况、满意度各项目情况、人口统计学特征对满意度的差异分析、体育公共服务重要程度排序及满意度相关性分析等方面进行了数据分析。得出的结论有(1)从性别、年龄、文化程度、收入等指标来看样本具有很强的代表性,并且从以克朗巴赫(Cronbach)系数及因子分析的方法得出问卷具有良好的信度及效度；(2)从总体满意情况分析：回答满意情况“一般”者占绝对多数,占42.7%,而回答“非常满意”和“非常不满意”的占的百分比很少。但其中可以发现,“满意”者的比重是很可观的,占33.3%。可见南京市民对于体育公共服务情况总体上的态度是一般,同时对于现在的状况,也是比较满意的。从侧面也反映出南京市对于社区体育公共服务的重视程度和发展力度是有一定成效的(3)体育公共服务满意度调查对象对体育服务五个方面重要程度排序依次为服务齐全、服务质量、服务收费、便利程度以及健身环境；(4)服务齐全、便利程度、服务收费、健身环境、服务质量与居民满意度显著正相关,验证了研究假设。提高城市社区体育公共服务居民满意度及其相关管理的建议：(1)健全完善基层体育健身组织。(2)发展壮大体育健身指导队伍。(3)着力推进市民体育健身科学指导。(4)切实提高体育健身设施使用效率。(5)切实加强全民健身宣传工作(6)切实转变体育公共服务供给方式。