张家界以旅游立市,张家界旅游产业发展的战略目标是建设世界旅游精品,具体展现为树立国际化品牌形象和构建跨区域中心旅游城市。这一战略目标的提出,是以张家界所拥有的神奇的世界自然遗产—武陵源石英砂岩峰林地貌、以土家族文化为代表的多姿的民族地域文化,及其独特的地理区位等得天独厚的自然、人文资源为条件的。　　张家界旅游产业作为主导性的支柱产业,借改革开放的春风在现代化进程中得以快速发展,但一直存在着“知名度高、美誉度差”的伦理问题。它具体表现在生态环境伦理、经济伦理和发展伦理诸多方面。生态环境伦理表现为景区大兴土木建筑的重大教训、武陵源水污染、黄龙洞过量开放等;经济伦理表现为旅行社、酒店等旅游企业伦理问题,突出表现为市场秩序较为混乱,公平正义偏离,诚信合作缺失;发展伦理表现为“加快发展”与“加快转型”的经济发展冲突,以及第一、二、三产业发展失衡,经济发展与民生改善失调引发的发展伦理问题。　　张家界旅游产业发展伦理问题的成因,一是底子薄、基础差的历史与现状,二是管理弊端及社区利益矛盾,三是居民道德素质较低水准状况。　　针对张家界旅游产业发展存在的“知名度高、美誉度低”诸多伦理问题,必须以科学发展观为指导,借鉴西方发展伦理理论,坚持以人为本,一要以游客为本,二要以民生为本,最终达到促进人的发展。具体的伦理应对之道,是加强世界旅游精品建设,走“合理发展”之路;加强产业方式转型,实现旅游产业和文化产业的深度融合,走“绿色发展”之路。