山西票号诚信观及其当代启示

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山西票号作为晋商发展最辉煌的成就,创造了无数的商界奇迹,并建立了自己独特的信用体系,这一信用体系不仅是一种制度,更是一种文化,一种追求。在这一过程中,山西票号创立了 "学徒制"、"避亲用乡"和"阅边制"等制度,并用传统儒家诚信文化和关公地域文化来规范员工行为,树立了"因义而信"和"儒贾相通"的价值追求,在获取利益的同时不失诚信。正是因为山西票号在商业活动中建立了一套完整的信用体系,才促成了山西票号的成功。当今社会,随着市场经济的发展,社会矛盾不断加剧,投机倒把、欺诈顾客等诚信缺失的现象时有发生,诚信问题日益凸显,建立正确的诚信观就显得尤为重要。本文主要基于马克思主义道德哲学,论述了山西票号的诚信观,以期对于诚信经营理念的树立、个人诚信品德的培养、企业诚信文化的建立和诚信约束机制的完善起到重要的启示作用。论文分为三个部分。第一部分主要介绍山西票号诚信观的产生条件。在明清之际,相对稳定的政局和开明的政治制度为其产生提供了良好的社会政治基础;帐局、镖局和民信局的产生以及社会生产力的不断提高为其提供了社会经济基础;与此同时,传统儒家诚信文化和山西地域文化也对其发展具有深远影响。正是在这些条件共同作用之下,山西票号的诚信观得以形成和发展。第二部分主要论述山西票号诚信观的主要内容。首先,从经营意识层面探讨山西票号的诚信观,把儒家学说与经商之道相结合,让员工树立信义至上的理念。其次,从管理制度方面论述山西票号的诚信观,用"避亲用乡"等管理制度保证了票号诚信经营的实施。再次,从商业交往的方面来展示山西票号的诚信观,要求票号在对待内部员工、顾客和竞争对手时都要诚信经营,力证诚信在票号发展中所起的不可或缺的作用。第三部分主要说明山西票号诚信观的当代启示。山西票号所创立的诚信观具有重要的借鉴意义,它可以为当前思想价值多元的社会树立诚信的价值导向;也可以为构建"德法兼顾"的诚信约束机制做出积极的贡献;个人诚信道德修养的提升能够保证个人避免做出失信行为;企业诚信文化的建设可以为企业全面发展提供坚实保证。在探讨山西票号诚信观时,应当"取其精华,去其糟粕",对适应当前社会的内容加以发扬,对阻碍诚信观进步的内容予以摒弃,最终为社会进步发挥重要的作用。
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