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CMM即软件能力成熟度模型,是美国卡内基.梅隆大学软件工程研究所提出的一种评价软件承包商的软件开发管理能力并帮助其提高质量的方法。该模型为软件机构指出了一条从混乱的、不成熟的软件过程向成熟、有纪律的软件过程改进的有效途径,目前已得到世界公认。论文以华讯科技有限公司为研究背景,将工作流技术与CMM进行有机结合,设计并实现了一个满足CMM3框架的工作流管理系统。主要研究工作及成果是:首先把工作流模型分为组织模型、角色模型和过程模型来详细地描述企业业务过程,并根据建立的模型,采用基