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经过30多年的研究和实践,今天素质模型的触角已经模型深入到领导和管理的诸多角落:从领导者素质模型到一般管理素质。它描述了为有效的完成工作,即高绩效,工作人员需要具备的素质条件,如知识、技能、行为、动机等个人特征;同时,它也将组织战略和绩效有效的联接起来,成为一项重要的管理工具。 人力资源管理作为一门应用性的管理科学,对组织的发展起到越来越重要的作用。随着全球一体化、竞争激烈程度的加强以及信息技术的巨大冲击,各类型的组织对人力资源管理给予了更高的期望,希望通过对组织人力资源的管理创造价值并形成组织独特的核心竞争力。这样,一个不争的事实就是:人力资源管理行业和组织人力资源管理人员面临着前所未有的机会和挑战。 在这样的时代背景下,研究人员和组织对人力资源管理人员素质模型产生了极大的兴趣,希望通过对它的研究发现高效的人力资源管理人员具有的个人特征,经过培训和开发来提高人力资源管理人员的素质,以及组织人力资源管理的水平。 关于人力资源管理者素质模型,国外(特别是美国)的研究和实践已经走出很大一段距离,但在我国,对它的研究尤其是实践还处于较为落后的状态.所以,本论文希望通过对国内外人力资源管理人员素质模型的成果进行一次尝试性的综述和评价,一方面可以使了解国际上人力资源管理者素质模型的研究历程和现状,同时对的实践和研究工作也有一定的借鉴价值。 这样做的意义在于: 1.文献综述能使大家对国际上人力资源管理素质模型的研究有一个较为全面的认识,了解它的发展历程和现状以及有益的经验总结. 2.通过对它的评价可以帮助了解它的特点、作用以及未来可能的发展方向,为后续的研究提供一定的参考。 3.笔者对人力资源管理素质模型具体成果的收集,可以成为以后模型设计的一个重要借鉴资源,此外,经验的总结可以为人力资源管理素质模型实践提供理论指导。 本论文共分4部分:绪论,概念回顾,人力资源管理者素质模型述评,结束语。下面对这4部分分别进行概括阐述。 在绪论中,主要阐述了本论文的研究背景、研究对象的界定、研究目的和意义以及研究方法。研究背景首先简单回顾了素质模型的发展历史、特点和作用,接着介绍了国外人力资源管理素质模型的研究和实践现状以及我国在此领域中的研究情况。研究对象的界定对本论文的研究对象进行了介绍,由于本论文的研究对象比较新颖,因此,笔者认为在这里进行解释和说明是很重要的.本论文的研究目的是想通过对国内外目前有关人力资源管理人员素质模型的研究成果和经验进行总结和梳理,形成一个综述性的成果呈现给大家。本论文的研究方法与研究对象有直接的关系,主要采取文献研究法和分析法两种。 由于本论文研究对象比较新颖,在国际上还处于百家争鸣的情况,因此,本论文在第二部分特意将所涉及的核心概念:素质和素质模型加以介绍说明.对素质和素质模型的回顾主要收集了目前研究中学者们有代表性的研究和界定,为论文的主题打下一个铺垫。 本论文的重点是第三部分。在第三部分,笔者结合国内外文献的收集,围绕5个方面进行了较为详尽的综述和评价:它的研究背景、设计方法和实施经验、素质模型成果的回顾以及它的宏观影响变量,最后笔者对上述内容进行了自己的评价。 经过文献回顾,笔者发现对于人力资源管理素质模型的研究起点基本上沿着两条线:人力资源管理角色的改变,素质模型的兴起。在文中,笔者将它们用图形加以归纳展示并进行了解释。 在设计方法上,由于在具体步骤上与其它模型的设计并无两异,因此笔者主要针对它的适用范围的具体设计问题进行了总结。在实施方面,笔者选取了Nortel公司的实施经验作为案例,以期达到抛砖引玉的作用。 在模型回顾部分,笔者用表格列举了收集的具有代表性的12个人力资源管理者素质模型,并将它们的形成时间、模型设计人、特点进行了汇总,这部分内容参见附录。同时笔者结合文献的客观事实对上述模型成果具有的特点、作用进行了评价。 接下来,笔者将世界人事管理联合协会对人力资源素质模型影响因素的研究结果进行了介绍。该协会认为影响人力资源管理素质的宏观因素主要有3个:国家环境、组织环境、时间。 在这部分的最后,笔者根据文献资料及本人对素质模型和人力资源管理的理解,对人力资源管理者素质模型未来的发展方向进行了综述判断。 在结束语中,笔者主要围绕两个问题:人力资源管理者素质模型进一步的研究方向,本论文存在的创新和不足,作为本论文的结束。 本论文的创新和不足: 总结起来,本论文的创新可能主要在于对文献资料的总结和梳理方面,因为作为一篇综述本论文并没有提出新的观点和理论。此外,对素质模型的评价和展望部分也可以作为本论文的一个创新点,它结合文献事实以及笔者对素质模型的理解,提出了自己的一些判断。 人力资源管理者素质模型是一个比较新颖的前沿性研究领域,目前对它的研究还主要集中在角色和素质模型的设计上,文献资料不够丰富,研究对象的这种特点对本论文形成了很大的局限。本论文的不足之一首先体现在它的结构上。由于资料本身的限制,本论文的结构完美性不够。不足之二则可能在于综述和评价的深度不够,这也会影响本论文的研究价值和意义。