随着知识经济时代的到来,企业能否合理有效地管理自己的知识已成为企业在激烈的市场竞争中能否获取竞争优势的关键。知识经济的时代同时也是信息化的时代,整个社会的高效运作对计算机软件产品的依赖程度越来越高。软件生产企业属于知识密集型企业和技术型企业,知识及其有效管理对企业的业务流程和竞争绩效都有着非常重要的意义。软件产品相较传统产品的最大特点是它是一种纯智力的产品,正是由于软件的这种特性,决定了软件质量的管理过程必定渗透着知识转移的进行。本文旨在从软件质量管理出发,探索发现影响知识转移的因素,并且分析这些因素是通过怎样的作用机理影响知识转移进而对企业绩效产生影响的。本文以软件生产企业为研究对象,研究软件质量管理对知识转移行为的作用,进而考察其对企业绩效的影响。本文首先对当今国内外有关软件质量管理和知识转移的相关理论研究文献进行了总结和分析,结合软件行业的实际情况,对软件质量的影响因素做了四个维度的划分,团队合作、质量管理、与客户的协作和与供应商的协作。然后分别从每个维度出发对知识转移的影响进行分析,构建了本文的概念模型和研究假设。在研究过程中,通过问卷调查的方式收集数据,运用结构方程建模(SEM),应用SPSS和AMOS作为分析工具进行分析,对所提出的概念模型和假设进行了验证,得到了软件质量管理对知识转移影响的最终模型。研究结果显示,影响软件质量管理的因素与知识转移行为之间具有显著的正相关关系,企业的知识转移行为对企业绩效的影响也相当显著。本研究的研究成果对于软件企业通过改善质量管理以有效的促进知识转移行为并获得企业绩效,具有一定的理论价值。